En 2016, le conseil municipal de Munich s'est adressé à Bloom Consulting pour mieux comprendre son attractivité en tant que City Brand dans le monde numérique.
En utilisant le logiciel Digital Demand - D2©, Bloom Consulting a pu segmenter à la fois le marché national et le marché international et comparer Munich à ses principaux concurrents afin d'acquérir un aperçu spécifique de la demande touristique de la ville. Cette analyse a également permis Munich de mieux comprendre les performances des principales villes allemandes concurrentes.
La recherche a révél un comportement distinct lié à la proximité géographique de chaque public cible par rapport à Munich. Sur la base de ces données, Bloom Consulting a recommandé une stratégie de segmentation du marché sur mesure qui impliquait la création de produits et de services spécifiques pour chaque public cible. Cela a permis à Munich de se positionner de manière optimale en tant que destination touristique par rapport à ses concurrents.