{"id":9138,"date":"2024-04-02T08:27:44","date_gmt":"2024-04-02T08:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/?p=9138"},"modified":"2025-03-04T13:05:41","modified_gmt":"2025-03-04T13:05:41","slug":"marca-sudafrica-legado-complicado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/es\/marca-sudafrica-legado-complicado\/","title":{"rendered":"Marca Sud\u00e1frica: convertir un legado complicado en ventaja\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Breve historia del \u00abpa\u00eds del arco iris\u00bb <\/strong>(Contexto)\u00a0<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Sud\u00e1frica<\/a> es, como su nombre intr\u00ednseco lo indica, el pa\u00eds m\u00e1s meridional del continente. Sus costas se enfrentan a dos oc\u00e9anos y se distinguen por el clima \u00abmediterr\u00e1neo\u00bb y las \u00e1reas verdes compuestas predominantemente por el bioma fynbos, una flora end\u00e9mica, su diversa vida silvestre y las culturas vibrantes que residen dentro del estado-naci\u00f3n moderno.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Su paisaje de libro de im\u00e1genes atrae a casi 15 millones de turistas al a\u00f1o, lo que representa el 3,7% del PIB nacional general en 2019, seg\u00fan los datos anteriores a la pandemia del Departamento de Estad\u00edstica de Sud\u00e1frica. Aunque la econom\u00eda sudafricana estaba tradicionalmente arraigada en la miner\u00eda y la agricultura, en la actualidad Sud\u00e1frica est\u00e1 avanzando hacia convertirse en una econom\u00eda basada en el conocimiento, con un mayor enfoque en la tecnolog\u00eda, el comercio electr\u00f3nico y los servicios financieros y de otro tipo.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

El ajetreado paisaje urbano del pa\u00eds est\u00e1 conformado por sus capitales ejecutivas, judiciales y legislativas con sede en Pretoria, Bloemfontein y Ciudad del Cabo, respectivamente, y Johannesburgo como la ciudad m\u00e1s grande.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Marca Pa\u00eds con un legado complicado <\/strong>(Desaf\u00edos)<\/em>\u00a0<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Social y pol\u00edticamente, Sud\u00e1frica como pa\u00eds y naci\u00f3n todav\u00eda est\u00e1 pasando por transformaciones sobresalientes en su camino del apartheid a la democracia. El apartheid inherentemente entrelazado con la personalidad de Nelson Mandela, es la asociaci\u00f3n n\u00famero uno que aparece en la mente de la mayor\u00eda de las personas cuando piensan en el pa\u00eds. La tr\u00e1gica separaci\u00f3n del pasado se ha convertido en una historia inspiradora de lucha por la justicia social, los derechos humanos, la igualdad, los valores que impregnan la sociedad post-apartheid que aspira a Ubuntu,<\/em> una palabra sudafricana vern\u00e1cula para los conceptos de humanidad y personalidad.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Apartheid
Imagen: Historia del apartheid contada a trav\u00e9s de c\u00f3mics, por el Museo del Apartheid\u00a0<\/em>\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Brand South Africa<\/a>, marca nacional ya conocida y establecida, decidi\u00f3 examinar las percepciones del pa\u00eds entre turistas, empresarios e inversores, trabajadores y estudiantes en mercados internacionales clave.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00abIncluso si un pa\u00eds no hace un esfuerzo consciente para marcarse a s\u00ed mismo o administrar su reputaci\u00f3n, el mundo seguir\u00e1 teniendo im\u00e1genes y opiniones de ese pa\u00eds, formada por entidades externas, como los medios internacionales\u00bb. \u2013 Shamiso Hlatshwayo de Brand South Africa.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En marzo de 2022,\u00a0 el directorio de Brand South Africa desafi\u00f3 a Bloom Consulting<\/a> a medir el desempe\u00f1o de Sud\u00e1frica en t\u00e9rminos de su reputaci\u00f3n internacional y proporcionar una direcci\u00f3n estrat\u00e9gica para avanzar, espec\u00edficamente desde una perspectiva de gesti\u00f3n y gobernanza.\u00a0 El an\u00e1lisis se bas\u00f3 en tres pilares: percepciones de audiencias internacionales, atractivo digital e identidad digital de Sud\u00e1frica.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Dar forma a las percepciones y contribuir a las narrativas <\/strong>(Estrategia<\/em>)\u00a0<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Como revela el estudio global realizado por Bloom Consulting que cubri\u00f3 13 mercados, en general Sud\u00e1frica se percibe positivamente, especialmente como un lugar para visitar y hacer negocios. Los empresarios e inversores califican al pa\u00eds entre las 5 principales econom\u00edas para la IED y las exportaciones, junto con marcas nacionales establecidas como el Reino Unido, los Emiratos \u00c1rabes Unidos, Turqu\u00eda y Brasil.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Naturalmente, un pa\u00eds es una constelaci\u00f3n de muchas cosas diferentes, no puramente buenas o malas. Por lo tanto, Sud\u00e1frica se asocia principalmente con su diversa naturaleza, vida silvestre y cultura, pero tambi\u00e9n con problemas de inseguridad. Como demostr\u00f3 el estudio, el apartheid sigue siendo el legado hist\u00f3rico de la marca Naci\u00f3n. Pero como se\u00f1al\u00f3 Shamiso Hlatshwayo de Brand South Africa, \u00abnuestra transici\u00f3n pac\u00edfica del apartheid a la democracia, los valores adoptados por uno de los l\u00edderes m\u00e1s grandes del mundo, Nelson Mandela, y m\u00e1s a\u00fan el car\u00e1cter resistente y din\u00e1mico de nuestro pueblo. No hay dos naciones iguales, y no hay otra como Sud\u00e1frica\u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Las ideas del estudio<\/a> aseguran que Brand South Africa tenga una visi\u00f3n detallada de los mercados clave que ofrecen el grupo m\u00e1s lucrativo de posibles inversores, turistas y posibles trabajadores y estudiantes, y aumentan la capacidad de la organizaci\u00f3n para futuras iniciativas estrat\u00e9gicas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sobre la base de los desaf\u00edos actuales revelados por el estudio, la recomendaci\u00f3n clave de Bloom Consulting para el mandato de Brand South Africa fue elaborar un modelo de gobernanza junto con otras partes interesadas de las instituciones de inversi\u00f3n y turismo. El objetivo principal de la instituci\u00f3n de la Marca Pa\u00eds no es promover un pa\u00eds, sino gestionar las percepciones y, por lo tanto, facilitar la atracci\u00f3n de visitantes e IED. La gesti\u00f3n de la percepci\u00f3n basada en el\u00a0 enfoque de Experiencia<\/em> e Influencia de Bloom Consulting\u00a0permiti\u00f3 a Brand South Africa un instrumento preciso para rastrear las percepciones en \u00e1reas espec\u00edficas del desarrollo del pa\u00eds e invertir en la marca de lugar de manera m\u00e1s eficiente.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En los pasos futuros de la Marca Pa\u00eds de Sud\u00e1frica, es importante centrarse en la participaci\u00f3n activa de los stakeholders y desarrollar una Idea Central<\/a> s\u00f3lida. Para construir con \u00e9xito la percepci\u00f3n deseada, todas las acciones, actividades y pol\u00edticas deben gestionarse y vincularse entre s\u00ed bajo una estrategia integral y coherente de Marca Pa\u00eds y Lugar. Lo primero que hay que hacer es profundizar en la identidad de un lugar para definir la idea central que liderar\u00e1 la marca pa\u00eds y ayudar\u00e1 a alcanzar objetivos espec\u00edficos de manera m\u00e1s efectiva.  <\/p>\n\n\n\n

Nuevo modelo de gobierno de Marca Pa\u00eds <\/strong>(Resultados)<\/em>\u00a0<\/h4>\n\n\n\n

El resultado m\u00e1s significativo del estudio es que cre\u00f3 conciencia sobre la importancia de \u00abtrabajar estrat\u00e9gicamente para dar forma a las percepciones y curar narrativas para garantizar un flujo constante de atractivo e inter\u00e9s de inversi\u00f3n, atracci\u00f3n tur\u00edstica, expansi\u00f3n de exportaciones y aumentar el poder blando y la influencia de Sud\u00e1frica\u00bb.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Presentation
Imagen: Presentaci\u00f3n de los resultados del estudio sobre la reputaci\u00f3n mundial de Sud\u00e1frica<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La presentaci\u00f3n de los resultados de la investigaci\u00f3n tuvo lugar en Johannesburgo en junio de 2022 y reuni\u00f3 a las partes interesadas del turismo, la inversi\u00f3n y el mundo acad\u00e9mico. Hubo muchas preguntas sobre los resultados de Nation Branding: \u00bfpor qu\u00e9 invertir dinero en construir percepciones? \u00bfPor qu\u00e9 no invertir directamente en actividades de marketing? Por lo general, las organizaciones prefieren invertir en marketing donde pueden rastrear el valor transaccional inmediato en n\u00famero de visitantes y dinero de IED. Sin embargo, el \u00e9xito a largo plazo del Nation Branding se mide por las percepciones que resultan en una lista larga hacia su lugar. Y esta fue la mayor idea de las discusiones: las partes interesadas comenzaron a hablar sobre la importancia de la marca naci\u00f3n en general para un trabajo m\u00e1s eficiente de sus \u00e1reas, ya sea turismo o atracci\u00f3n de IED, proyectos de desarrollo juvenil o desarrollo urbano.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Understanding
Figura: Entendiendo la diferencia entre Marca Naci\u00f3n y Marketing<\/em>\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El compromiso entusiasta y las discusiones plantearon muchas preguntas destacadas que deben responderse internamente, pero tambi\u00e9n proporcionaron soluciones a la hoja de ruta para alinear la percepci\u00f3n err\u00f3nea de Sud\u00e1frica, la aspiraci\u00f3n de trabajar en la Idea Central y garantizar que las reformas sociales estructurales del pa\u00eds y el plan de recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica apunten a los desaf\u00edos revelados a trav\u00e9s del estudio.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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