{"id":7756,"date":"2024-01-15T13:59:25","date_gmt":"2024-01-15T13:59:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/?p=7756"},"modified":"2024-01-15T13:59:27","modified_gmt":"2024-01-15T13:59:27","slug":"entretien-avec-philippe-directeur-mondial-du-developpement-touristique-chez-bloom-consulting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/fr\/entretien-avec-philippe-directeur-mondial-du-developpement-touristique-chez-bloom-consulting\/","title":{"rendered":"Entretien avec Philippe, directeur mondial du d\u00e9veloppement touristique chez Bloom Consulting"},"content":{"rendered":"\n
Philippe a rejoint notre \u00e9quipe cette ann\u00e9e. Il poss\u00e8de une vaste exp\u00e9rience de travail avec des pays, des r\u00e9gions et des villes du monde entier, et s’est sp\u00e9cialis\u00e9 dans le d\u00e9veloppement du tourisme et la gestion de crise. Philippe adore son travail. Comme il le dit dans l’interview, la vie professionnelle et la vie personnelle vont de pair, et l’une am\u00e9liore l’autre.<\/p>\n\n\n\n
Parlez-nous de votre parcours professionnel.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
J’ai construit ma carri\u00e8re professionnelle au service de plusieurs dizaines d\u2019OMD (Organismes de management de destinations) du monde entier, qui m’ont fait confiance pour concevoir et mettre en \u0153uvre leurs strat\u00e9gies et tactiques d’attractivit\u00e9 touristique.<\/p>\n\n\n\n
La premi\u00e8re partie de ma carri\u00e8re a consist\u00e9 \u00e0 promouvoir les destinations fran\u00e7aises \u00e0 l’international en lien avec l’industrie du voyage, la presse et les leaders d’opinion. La seconde phase m’a conduit, \u00e0 l’inverse, \u00e0 favoriser l’\u00e9mergence de destinations des cinq continents en France et en Europe. Cette exp\u00e9rience m’a naturellement amen\u00e9 \u00e0 conseiller les destinations sur leur strat\u00e9gie globale.<\/p>\n\n\n\n
Dans la plupart des cas, le D\u00e9veloppement Touristique et le Marketing de Destination ont \u00e9t\u00e9 des vecteurs et des leviers essentiels pour renforcer l’attractivit\u00e9 de ces territoires en termes d’\u00e9conomie, de soft power, d’investissements, d’exportations, de recherche de talents, etc. Ainsi, en tant que professionnel du d\u00e9veloppement touristique, j’ai toujours int\u00e9gr\u00e9 dans ma pratique des consid\u00e9rations de Country and City Branding et de Placemaking. J’ai donc logiquement crois\u00e9 le chemin de Bloom Consulting…<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Quels \u00e9taient vos principaux d\u00e9fis professionnels avant de rejoindre Bloom Consulting?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
La gestion et la communication de crise, au service de destinations affect\u00e9es par des turbulences g\u00e9opolitiques et internes majeures, des questions de sant\u00e9, ou encore lors de catastrophes naturelles, climatiques ou humanitaires. Ces situations exigent une disponibilit\u00e9 totale, une grande r\u00e9sistance au stress et une ma\u00eetrise des bons messages \u00e0 diffuser au bon moment par les canaux de communication appropri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Chaque maladresse ou manque de professionnalisme en mati\u00e8re de communication de crise peut avoir des r\u00e9percussions directes, imm\u00e9diates et durables, sur les personnes qui souffrent. Le d\u00e9fi consiste \u00e0 \u00eatre manifestement pertinent dans l’urgence tout en anticipant les exigences de l'\u00a0\u00bbapr\u00e8s-crise\u00a0\u00bb et en assurant, m\u00eame dans la temp\u00eate, les conditions qui seront n\u00e9cessaires \u00e0 un retour possible et rapide \u00e0 la \u00ab\u00a0normale\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Chaque crise est un nouveau d\u00e9fi, mais avec le temps et l’exp\u00e9rience, j’ai acquis le savoir-faire n\u00e9cessaire \u00e0 leur bonne gestion. Mes exp\u00e9riences de crises \u00e0 Ta\u00efwan, aux \u00eeles Vierges britanniques, au Kenya, au Mexique, au Sri Lanka et dans tant d’autres endroits m’ont litt\u00e9ralement transform\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Qu’est-ce qui vous pla\u00eet le plus dans votre travail?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Mon plus grand plaisir est de vivre chaque jour une exp\u00e9rience professionnelle enrichissante. J’aime me sentir utile aux pays, aux villes, aux r\u00e9gions et aux personnes qui y vivent. C’est toujours un grand honneur d’\u00eatre choisi par un territoire pour le soutenir dans sa r\u00e9flexion strat\u00e9gique et son influence dans le monde.<\/p>\n\n\n\n
Mon travail s’exerce dans des environnements multiculturels et me permet de vivre comme un v\u00e9ritable \u00ab\u00a0citoyen du monde\u00a0\u00bb. C’est un privil\u00e8ge et une joie quotidienne.<\/p>\n\n\n\n
Quels sont, selon vous, les facteurs essentiels qui rendent la marque d’un pays ou d’un lieu unique et attrayante pour les touristes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Nous pourrions en parler pendant des jours. Mais, en r\u00e9sum\u00e9, je dirais que pour tout territoire, la cl\u00e9 est de comprendre et de respecter son identit\u00e9 fondamentale dans son environnement concurrentiel. La connaissance de son identit\u00e9 profonde, de son unicit\u00e9, de son \u00e9nergie propre sont les ingr\u00e9dients de base pour pouvoir ensuite fa\u00e7onner une personnalit\u00e9 unique, une marque attractive et durable pour un Lieu.<\/p>\n\n\n\n
C’est cette base qui permet de d\u00e9ployer des tr\u00e9sors de cr\u00e9ativit\u00e9, d’innovations et d’\u00e9motions au service d’une exp\u00e9rience touristique humainement enrichissante pour les touristes et leurs h\u00f4tes.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque les professionnels du tourisme de la destination sont fiers de l’identit\u00e9 du lieu, ils offrent g\u00e9n\u00e9ralement des services d’excellence, ceux-l\u00e0 m\u00eame qui cr\u00e9ent la satisfaction et donc la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9fi, cependant, est de toujours rester coh\u00e9rent entre la substance profonde de la marque de destination et la diversit\u00e9 des produits, services, exp\u00e9riences et \u00e9v\u00e9nements d\u00e9velopp\u00e9s par les diff\u00e9rents acteurs de l’industrie. Une bonne gestion de la marque cr\u00e9e et nourrit la magie d’un lieu.<\/p>\n\n\n\n
Avec quelle marque de la ville ou du pays aimeriez-vous travailler \u00e0 l’avenir, et pourquoi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Chez Bloom Consulting-Paris, nous pensons que le moment est venu pour la France et le monde francophone de b\u00e9n\u00e9ficier davantage de la m\u00e9thodologie d\u00e9velopp\u00e9e depuis plus de 20 ans avec succ\u00e8s dans tant d’autres pays de la plan\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n
Nous souhaitons \u00e9galement soutenir des villes aux marques fortes, telles que Paris, Dakar, Gen\u00e8ve, Qu\u00e9bec, Bruxelles, Marrakech, Tahiti, Monaco, Tunis, Maurice… dont on pourrait a priori penser qu’elles n’ont gu\u00e8re besoin d’\u00eatre soutenues dans cette discipline, mais aussi celle des pays de la francophonie qui m\u00e9ritent tant de se r\u00e9v\u00e9ler davantage au monde par un travail approfondi sur le potentiel de leur marque.<\/p>\n\n\n\n
J’aimerais aussi beaucoup que des pays qui me sont chers comme l’Alg\u00e9rie, Madagascar, le Cameroun, les Comores et Ha\u00efti progressent d’ann\u00e9e en ann\u00e9e dans les classements internationaux de r\u00e9f\u00e9rence, comme le Bloom Consulting Country Brand Ranking<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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