{"id":7780,"date":"2024-01-16T10:06:42","date_gmt":"2024-01-16T10:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/?p=7780"},"modified":"2024-01-16T10:06:44","modified_gmt":"2024-01-16T10:06:44","slug":"entretien-avec-philippe-et-jose-sur-la-fusion-dattract-et-de-bloom-consulting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/fr\/entretien-avec-philippe-et-jose-sur-la-fusion-dattract-et-de-bloom-consulting\/","title":{"rendered":"Entretien avec Philippe et Jos\u00e9 sur la fusion d’Attract et de Bloom Consulting"},"content":{"rendered":"\n

Pourquoi avez-vous d\u00e9cid\u00e9 de fusionner avec Bloom Consulting ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Philippe:<\/p>\n\n\n\n

Mon engagement professionnel de pr\u00e8s de trois d\u00e9cennies au service d’offices de tourisme nationaux et r\u00e9gionaux des cinq continents m’a permis de prendre pleinement conscience du r\u00f4le cl\u00e9 du tourisme dans la construction des autres leviers de l’attractivit\u00e9 territoriale en termes d’investissements, d’exportations, de soft power, etc.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce contexte, la m\u00e9thodologie et les diff\u00e9rents indices de comp\u00e9titivit\u00e9 des marques d\u00e9velopp\u00e9s par Bloom Consulting<\/a> m’ont inspir\u00e9 et aid\u00e9 \u00e0 mieux servir les clients d’Attract. J’ai donc \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9 par les innovations et les comp\u00e9tences de Bloom Consulting. Je ressens \u00e9galement une grande affinit\u00e9 avec ses \u00e9quipes apr\u00e8s avoir eu le plaisir de travailler avec elles sur des projets communs au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

En tant que sp\u00e9cialiste en marketing de destinations, Attract partage avec Bloom Consulting une culture commune d’exigence en mati\u00e8re de conseil strat\u00e9gique et de cr\u00e9ativit\u00e9 au service de l’attractivit\u00e9 territoriale dans le monde. Ce rapprochement se fait donc tr\u00e8s naturellement apr\u00e8s des ann\u00e9es d’int\u00e9r\u00eats communs et de projets partag\u00e9s.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pourquoi \u00e9tait-il important d’ouvrir le bureau de Bloom Consulting \u00e0 Paris ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Jose: <\/p>\n\n\n\n

Bloom Consulting est une entreprise mondiale qui op\u00e8re aux quatre coins du monde. Il est important pour nous d’avoir des bureaux locaux dans les principaux continents et villes de la plan\u00e8te. Il s’agit d’une d\u00e9cision strat\u00e9gique qui nous permettra d’acc\u00e9der \u00e0 des talents sp\u00e9cialis\u00e9s et de p\u00e9n\u00e9trer le march\u00e9 hexagonal. Ce bureau sera un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de nos op\u00e9rations mondiales en soutenant nos services de base, qui comprennent l\u2019analyse de l’image de marque des nations et des lieux, la performance des destinations, la fabrique de lieux et maintenant le d\u00e9veloppement de leur tourisme. Nous constatons que le march\u00e9 fran\u00e7ais est en demande de nos services.<\/p>\n\n\n\n

Nous nous concentrerons sur le travail avec les r\u00e9gions m\u00e9tropolitaines et d’outre-mer, les d\u00e9partements et les villes de France, car notre conviction est qu’ils auront plus de succ\u00e8s s’ils  pr\u00eatent davantage attention \u00e0 leurs marques et au fait de les travailler de mani\u00e8re encore plus professionnelle avec nos outils. Notre approche innovante les rendra encore plus comp\u00e9titives.<\/p>\n\n\n\n

Philippe: <\/p>\n\n\n\n

La France est un pays d’une immense diversit\u00e9 avec une mosa\u00efque exceptionnelle de territoires embl\u00e9matiques. Premi\u00e8re destination touristique mondiale, puissance exportatrice et terre d’accueil privil\u00e9gi\u00e9e des investissements internationaux, la France est confront\u00e9e en permanence \u00e0 une concurrence f\u00e9roce. Les territoires fran\u00e7ais, m\u00e9tropolitains et ultramarins, doivent donc s’interroger en permanence sur leur identit\u00e9, leurs \u00e9l\u00e9ments de diff\u00e9renciation, leur comp\u00e9titivit\u00e9, et ce, avec les outils d’analyse les plus performants. Il est donc important que ces territoires fran\u00e7ais puissent d\u00e9sormais b\u00e9n\u00e9ficier des outils et de la m\u00e9thodologie d\u00e9velopp\u00e9s par Bloom Consulting.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9cideurs fran\u00e7ais du marketing territorial ont toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s ouverts \u00e0 l’innovation dans ce domaine. La m\u00e9thodologie originale et les outils de pointe d\u00e9velopp\u00e9s par Bloom Consulting leur permettront d’am\u00e9liorer encore davantage leur pratique professionnelle.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quels services le nouveau bureau offrira-t-il ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jose: <\/p>\n\n\n\n

Bloom Consulting Paris offrira les m\u00eames services que tout autre bureau de Bloom Consulting. La soci\u00e9t\u00e9 est structur\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ne pas avoir de bureaux uniques ou d’offres exclusives \u00e0 des bureaux locaux sp\u00e9cifiques, mais plut\u00f4t un portefeuille partag\u00e9 de services que chaque bureau peut appliquer. Cependant, nos bureaux peuvent avoir des sp\u00e9cialisations pouvant \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n\n\n\n

Paris se sp\u00e9cialisera dans le d\u00e9veloppement touristique, ce qui nous permettra d’offrir \u00e0 nos clients du monde entier la meilleure expertise possible dans ce domaine. Le bureau sera enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 au r\u00e9seau mondial de Bloom Consulting et travaillera en \u00e9troite collaboration avec les autres bureaux afin de fournir un service homog\u00e8ne aux clients du monde entier.<\/p>\n\n\n\n

Philippe: <\/p>\n\n\n\n

Jos\u00e9 a bien r\u00e9sum\u00e9 la situation. Mais permettez-moi d’ajouter que notre \u00e9quipe parisienne fournira aussi un support en fran\u00e7ais pour les territoires et les d\u00e9cideurs qui pr\u00e9f\u00e8rent cette langue. Plus largement, le bureau parisien a pour objectif de contribuer au partage de l’expertise globale de Bloom Consulting avec les territoires francophones d’Europe, d’Afrique, des Cara\u00efbes, de l’Oc\u00e9an Indien, du Canada et du Pacifique.<\/p>\n\n\n\n

Quels seront les avantages de la fusion pour les clients de Bloom Consulting en termes de services et de solutions offerts ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Jose: <\/p>\n\n\n\n

Au niveau local, chacun de nos bureaux b\u00e9n\u00e9ficie de toute l’expertise globale, des solutions, des services et du savoir-faire que Bloom Consulting poss\u00e8de au niveau mondial. Nos clients ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 encore plus d’informations et de sp\u00e9cialisation dans le domaine du d\u00e9veloppement touristique. Le bureau de Paris, dirig\u00e9 par Philippe Mugnier-\u00c9t\u00e9<\/a>, \u201cManaging Partner\u201d et \u201cGlobal Director for Tourism Development\u201d, deviendra ainsi notre hub international pour les aspects li\u00e9s au d\u00e9veloppement touristique. Nos clients du monde entier b\u00e9n\u00e9ficieront \u00e9galement de son savoir-faire.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 le succ\u00e8s de nos projets dans le monde entier. Cette nouvelle orientation n’affectera pas notre sp\u00e9cialisation en mati\u00e8re de prestations sur l’image de marque des lieux, car il s’agit de deux secteurs verticaux diff\u00e9rents dans la structure de l’entreprise. Certains de nos clients ont des besoins sp\u00e9cifiques et nous continuerons \u00e0 leur fournir le meilleur service possible dans tous les domaines.<\/p>\n\n\n\n

En plus de notre sp\u00e9cialisation dans le \u201cNation and Place Branding\u201d et le \u201cPlace Making\u201d, nous avons reconnu le besoin d’expertise dans la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies touristiques en tant que phase post\u00e9rieure aux projets de \u201cNation Branding\u201d, ainsi que d’autres types de services tels que la promotion des investissements et l’attraction de talents.<\/p>\n\n\n\n

Nous pensons que s’attaquer \u00e0 l’industrie du tourisme \u00e9tait la premi\u00e8re \u00e9tape et, dans certains cas, nos clients b\u00e9n\u00e9ficieront de cette sp\u00e9cialisation en conjonction avec nos autres services. Cependant, dans d’autres situations, les pays ou les villes peuvent avoir besoin uniquement de strat\u00e9gies de d\u00e9veloppement du tourisme et, dans ce cas, ils b\u00e9n\u00e9ficieront de notre expertise dans ces domaines. Cela nous permet de fournir des solutions sur mesure \u00e0 nos clients dans le monde entier, qu’ils aient besoin d’une approche globale ou d’une sp\u00e9cialisation sp\u00e9cifique en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement touristique.<\/p>\n\n\n\n

Philippe: <\/p>\n\n\n\n

J’ajouterai qu’une marque de destination touristique se construit et se d\u00e9veloppe collectivement gr\u00e2ce \u00e0 une grande vari\u00e9t\u00e9 de partenaires issus des secteurs priv\u00e9s et institutionnels. Il est important d’identifier clairement toutes les interactions qui les lient afin de ne pas oublier les synergies possibles, depuis la conception et le d\u00e9veloppement d’un projet de destination jusqu’\u00e0 sa promotion sur les march\u00e9s \u00e9metteurs. Par ailleurs, la marque doit \u00eatre capable de s’adresser et de mobiliser des visiteurs potentiels d’une tr\u00e8s grande diversit\u00e9, tant sur le plan g\u00e9ographique et culturel qu’en termes de modes de vie. La connaissance intime de ces diff\u00e9rentes client\u00e8les, des march\u00e9s \u00e9metteurs et de tous les acteurs du secteur touristique peut contribuer \u00e0 d\u00e9cupler le pouvoir des marques. Par ailleurs, les destinations nouvelles et \u00e9mergentes doivent aussi pouvoir s’inspirer des fondamentaux qui expliquent les succ\u00e8s des destinations \u00e9tablies. Notre expertise des facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s du d\u00e9veloppement touristique permet de ne n\u00e9gliger aucun levier.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, d\u00e8s sa d\u00e9finition, une politique de marque doit \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e et traduite par des actions de marketing op\u00e9rationnel sur les march\u00e9s domestiques et internationaux. Il est donc essentiel pour les organisations de marketing de destination (Offices du tourisme…) de se structurer au mieux pour obtenir le meilleur retour sur investissement de leurs budgets marketing.<\/p>\n\n\n\n

Bloom Consulting dispose aujourd’hui de l’expertise n\u00e9cessaire pour les accompagner dans la mise en place, la gestion et le suivi de la performance de ces strat\u00e9gies. Notre accompagnement en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement touristique commence d\u00e8s la naissance d’une destination, se poursuit par le packaging de services adapt\u00e9s \u00e0 des client\u00e8les sp\u00e9cifiques, et se termine par les aspects les plus op\u00e9rationnels du d\u00e9ploiement d’une strat\u00e9gie de marque de destination.<\/p>\n\n\n\n

Phillipe, pouvez-vous nous en dire plus sur votre sp\u00e9cialisation en d\u00e9veloppement touristique ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Philippe: <\/p>\n\n\n\n

Le tourisme coule dans mes veines depuis l’enfance. Je suis issu d’une famille d’h\u00f4teliers et de professionnels forts investis dans la politique touristique d’une station des Alpes fran\u00e7aises. J’ai grandi en \u00e9coutant les probl\u00e9matiques de recherche de client\u00e8le, d’innovation produit et de promotion internationale. Mon parcours s’explique donc par cet ancrage tr\u00e8s pr\u00e9coce dans la r\u00e9alit\u00e9 d’une destination, le go\u00fbt du d\u00e9veloppement et la compr\u00e9hension de ses enjeux. <\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s l’obtention d’un Master en d\u00e9veloppement touristique, j’ai construit ma carri\u00e8re ces trois derni\u00e8res d\u00e9cennies en accompagnant plus de 50 destinations des cinq continents, en tant que responsable marketing et des relations publiques de certaines, puis directeur g\u00e9n\u00e9ral du premier groupe europ\u00e9en sp\u00e9cialis\u00e9 dans le marketing de destination. Cet itin\u00e9raire m’a permis d’\u00eatre au c\u0153ur d’une grande vari\u00e9t\u00e9 de probl\u00e9matiques de d\u00e9veloppement pour tous les types de destinations : locales ou nationales, \u00e9mergentes ou \u00e9tablies, prosp\u00e8res ou en crise, avec des moyens modestes ou substantiels, des march\u00e9s grand public au luxe haut de gamme, dans les segments des loisirs et des affaires, etc. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 ces diverses exp\u00e9riences, j’ai d\u00e9velopp\u00e9 une expertise fine des diff\u00e9rents march\u00e9s internationaux et de leurs client\u00e8les, des acteurs cl\u00e9s du secteur touristique, des techniques de marketing strat\u00e9gique et op\u00e9rationnel et enfin de la gestion des DMO (Destination Marketing Organisations, soient Offices du tourisme).<\/p>\n\n\n\n

Jose, comment cela va-t-il affecter le portefeuille actuel de produits\/services de Bloom Consulting ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jose: <\/p>\n\n\n\n

Il est important que nos clients comprennent qu’il existe une distinction claire entre l’image de marque d’une nation ou d’un lieu et son d\u00e9veloppement touristique. L’ajout d’un nouveau secteur vertical de d\u00e9veloppement touristique \u00e0 Bloom Consulting n’affectera pas nos services actuels, mais leur apportera une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Cette nouvelle verticale disposera d’une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e se concentrerant \u00e0 100% sur cette sp\u00e9cialisation, fournissant aux clients les solutions les plus compl\u00e8tes et les plus r\u00e9centes dans le domaine du d\u00e9veloppement touristique. Il s’agira d’un atout important pour notre entreprise et pour nos clients, car il nous permettra d’offrir une gamme de services encore plus large.<\/p>\n\n\n\n

Nous continuerons \u00e0 proposer des services de \u201cNation and Place Branding\u201d, de \u201cPlace Analytics\u201d et de \u201c\u201dPlacemaking, que ce nouveau secteur vertical n’affectera pas. Le d\u00e9veloppement du tourisme viendra compl\u00e9ter nos services existants et apportera un niveau d’expertise suppl\u00e9mentaire \u00e0 nos clients.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quel sera votre premier projet de collaboration ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jose:<\/p>\n\n\n\n

Nous travaillons actuellement sur un important projet en Arabie Saoudite – le d\u00e9veloppement de Soudah en station de montagne de luxe. Il s’agit d’un projet global, et nous y int\u00e9grons nos prestations en d\u00e9veloppement touristique.<\/p>\n\n\n\n

Phillipe, que ressentez-vous \u00e0 l’id\u00e9e de participer \u00e0 ce projet et de faire partie de cette \u00e9quipe mondiale pour la premi\u00e8re fois ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Philippe:<\/p>\n\n\n\n

Excit\u00e9, bien s\u00fbr ! Commencer notre collaboration par un projet d’une telle importance et d’une telle originalit\u00e9 est un beau d\u00e9fi. Il nous permet de d\u00e9ployer au sein de notre \u00e9quipe multiculturelle toute l’\u00e9tendue de nos comp\u00e9tences et de nos services, et c’est une excellente \u00e9tude de cas pour montrer toutes les comp\u00e9tences suppl\u00e9mentaires offertes par Bloom Consulting en termes de \u201cDigital Analytics\u201d, de \u201cPlacemaking\u201d, de \u201cTourism Development\u201d, de \u201cBranding\u201d, d\u201cAcademic training\u201d etc. Contribuer \u00e0 l’\u00e9mergence d’une nouvelle destination est un grand honneur.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous d’autres choses \u00e0 ajouter ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jose:<\/p>\n\n\n\n

Ce sera fantastique. Cette ann\u00e9e, vous en entendrez parler davantage, et notre journal pr\u00e9sentera des mises \u00e0 jour et des informations sur les aspects li\u00e9s au d\u00e9veloppement touristique de nos clients. Comme je l’ai d\u00e9j\u00e0 dit, il est important que nos clients comprennent la distinction claire entre l’image de marque d’une nation ou d’un lieu et le d\u00e9veloppement du tourisme. Bien qu’ils puissent se chevaucher dans certains cas, il est important de comprendre qu’il peut s’agir d’initiatives distinctes. En d’autres termes, cela signifie que les deux services ne doivent pas toujours \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme faisant partie d’un ensemble. Cette distinction est \u00e9galement cruciale dans la planification et l’ex\u00e9cution de tout projet li\u00e9 au d\u00e9veloppement du tourisme.<\/p>\n\n\n\n

Merci beaucoup, Philippe, d’avoir rejoint la famille Bloom Consulting !<\/p>\n\n\n\n

Philippe:<\/p>\n\n\n\n

Je suis d\u00e9j\u00e0 bluff\u00e9 par la diversit\u00e9 des exp\u00e9riences, des formations et des profils professionnels des consultants de Bloom Consulting. Ce m\u00e9lange d’approches est tr\u00e8s fructueux. Il est tr\u00e8s stimulant de pouvoir proposer de nouveaux mod\u00e8les et concepts d’analyse \u00e0 nos clients. Apporter ma contribution au d\u00e9veloppement de Bloom Consulting sur de nouveaux sujets et dans de nouvelles r\u00e9gions du monde est passionnant ! A bient\u00f4t donc !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pourquoi avez-vous d\u00e9cid\u00e9 de fusionner avec Bloom Consulting ? Philippe: Mon engagement professionnel de pr\u00e8s de trois d\u00e9cennies au service d’offices de tourisme nationaux et r\u00e9gionaux des cinq continents m’a permis de prendre pleinement conscience du r\u00f4le cl\u00e9 du tourisme dans la construction des autres leviers de l’attractivit\u00e9 territoriale en termes d’investissements, d’exportations, de soft […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":5739,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[542],"tags":[552,551,880],"class_list":{"0":"post-7780","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-en-coulisses","8":"tag-dattract","9":"tag-entretien","10":"tag-nation-branding-fr"},"yoast_head":"\nEntretien avec Philippe et Jos\u00e9 sur la fusion d'Attract et de Bloom Consulting - Bloom Consulting<\/title>\n<meta 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