{"id":7944,"date":"2024-02-14T08:21:38","date_gmt":"2024-02-14T08:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/?p=7944"},"modified":"2025-11-13T15:52:26","modified_gmt":"2025-11-13T15:52:26","slug":"strategie-marque-ville-guimaraes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/fr\/strategie-marque-ville-guimaraes\/","title":{"rendered":"Guimar\u00e3es : quand la marque de la ville, ce sont les gens"},"content":{"rendered":"\n

Le berceau de la nation portugaise <\/strong><\/strong>(Contexte)<\/p>\n\n\n\n

Guimar\u00e3es : l\u00e0 o\u00f9 commence l’histoire du Portugal. Lieu de naissance du jeune comte Afonso Henriques, d’o\u00f9 il partit \u00e0 la recherche d’un royaume, pour conqu\u00e9rir le territoire chr\u00e9tien et \u00e9largir les fronti\u00e8res de son comt\u00e9. Historiquement associ\u00e9e \u00e0 l’\u00e9tablissement de la nationalit\u00e9 et de l’identit\u00e9 portugaises, Guimar\u00e3es a pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 et pr\u00e9par\u00e9 la fondation du Portugal, \u00e9galement connu sous le nom de \u00ab\u00a0berceau de la nation portugaise\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Guimar\u00e3es a \u00e9t\u00e9 construit par la comtesse Mumadona Dias au Xe si\u00e8cle et \u00e9tait destin\u00e9 \u00e0 la d\u00e9fense du territoire. Le mur de Guimar\u00e3es avait huit portes et entourait Vimaranes, le village qui devint plus tard Guimar\u00e3es. \u00c0 l’int\u00e9rieur de ces murs, le village est rest\u00e9 inchang\u00e9 pendant des si\u00e8cles, mais au-del\u00e0 des fortifications, il s’est agrandi et s’est d\u00e9velopp\u00e9 sous l’\u00e9tablissement d’ordres religieux et la croissance d\u00e9mographique.<\/p>\n\n\n\n

Dans le Guimar\u00e3es contemporain, l’histoire est crypt\u00e9e dans les rues de la ville et le patrimoine est tr\u00e8s bien conserv\u00e9. Les balcons en fer, les porches en granit, les manoirs, les arcs reliant les ruelles \u00e9troites, les dalles de sol liss\u00e9es des ann\u00e9es, les tours et les clo\u00eetres nous transportent \u00e0 travers le temps. Pendant un instant, la sc\u00e8ne m\u00e9di\u00e9vale se forme et nous ressentons cette atmosph\u00e8re unique comme si nous faisions partie de la Noblesse.<\/p>\n\n\n\n

Le centre historique est encore plein de vie, avec des couches de temps vivant sur les balcons, avec des v\u00eatements suspendus, sur les fa\u00e7ades pr\u00e9cieuses, et des maisons remplies de souvenirs. Le brouhaha des conversations autour du caf\u00e9 et l’agitation des enfants remplissent la carcasse humaine, faite d’habitants qui vivent encore dans ces maisons aux murs de granit, aux portes en bois et aux balcons en fer forg\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Le centre historique de Guimar\u00e3es abrite encore de nombreuses personnes locales<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Granit, bois et fer. Ce sont les mati\u00e8res premi\u00e8res utilis\u00e9es pour la restauration de l’espace public. Dans la r\u00e9cup\u00e9ration exemplaire du centre historique de Guimar\u00e3es, des techniques de construction traditionnelles ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es et les habitants ont fait partie int\u00e9grante du processus. La rigueur de cette intervention lui a valu plusieurs distinctions de la part d’institutions nationales et internationales.<\/p>\n\n\n\n

En 1853, Dona Maria a accord\u00e9 le statut de ville \u00e0 Guimar\u00e3es, mais ce statut a \u00e9t\u00e9 conquis par les habitants de Vimaranes au cours des si\u00e8cles. Un statut important dont jouit Guimar\u00e3es est d’\u00eatre la maison de deux tr\u00e9sors nationaux, avec de nombreuses histoires autour d’eux : un triptyque en argent dor\u00e9 offert par D. Jo\u00e3o I, en remerciement \u00e0 Santa Maria de Guimar\u00e3es pour la victoire dans la bataille d’Aljubarrota ; et un haut-parleur, un v\u00eatement militaire con\u00e7u pour prot\u00e9ger le corps du roi de la duret\u00e9 de l’armure et des coups des ennemis.<\/p>\n\n\n\n

Cette ville est moderne et vit c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te avec son centre historique, o\u00f9 les gens circulent, devenant une partie int\u00e9grante et authentique de la m\u00e9moire collective. C’est un ensemble urbain qui a embrass\u00e9 l’histoire et la modernit\u00e9 et, depuis 2001, a obtenu le classement du patrimoine universel de l’UNESCO.<\/p>\n\n\n\n

Plus que le centre historique <\/strong>(Challenge)<\/p>\n\n\n\n

Compte tenu de cet h\u00e9ritage historique fort et unique, la mairie de Guimar\u00e3es s’est associ\u00e9e \u00e0 Bloom Consulting pour comprendre la r\u00e9alit\u00e9 de la municipalit\u00e9 et d\u00e9finir le positionnement de sa marque de ville dans l’attraction touristique. Ainsi, pour le d\u00e9veloppement de la strat\u00e9gie, dans la premi\u00e8re phase, une phase de recherche approfondie a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en \u00e9laborant des \u00e9tudes dans le but de comprendre les perceptions internes et externes de la municipalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Guimar\u00e3es est un territoire avec une grande reconnaissance nationale et o\u00f9 les habitants ont une perception positive in\u00e9branlable. Bien que la reconnaissance nationale soit tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e, la reconnaissance et la demande internationales ont encore beaucoup de marge de progression. Telles sont les principales conclusions tir\u00e9es par Bloom Consulting d’entretiens avec des acteurs locaux, de recherches en ligne \u00e0 l’aide du logiciel Digital Demand – D2 \u00a9<\/a> et de centaines d’enqu\u00eates en ligne \u00e0 l’\u00e9chelle nationale.<\/p>\n\n\n\n

Il y a des perceptions sur Guimar\u00e3es et elles sont align\u00e9es sur la r\u00e9alit\u00e9. Et tant dans les perceptions internes que dans le reste du pays, nous nous rendons compte qu’il y a une pr\u00e9valence dans les th\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la Fondation et \u00e0 l’Histoire du Portugal. Ceux qui visitent ce territoire pour la premi\u00e8re fois, notamment les acteurs locaux, en retirent un sentiment extr\u00eamement positif, mais pas toujours une exp\u00e9rience unique.<\/p>\n\n\n\n

En fait, Bloom Consulting a d\u00e9tect\u00e9 certains obstacles dans la marque de la ville de Guimar\u00e3es : court s\u00e9jour dans la municipalit\u00e9, concentration touristique dans le centre-ville, perte de notori\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s des jeunes et manque de reconnaissance susmentionn\u00e9 en dehors du Portugal.<\/p>\n\n\n\n

\u00abCe sont les obstacles que nous proposons de surmonter avec cette strat\u00e9gie, en attirant plus de personnes sur le territoire municipal de Guimar\u00e3es, et en transmettant cette d\u00e9termination de Vimaranes, avec la fiert\u00e9 que nous avons de notre histoire, avec la fa\u00e7on unique dont nous recevons ceux qui nous visitent . Mais aussi, avec l’esprit d’unit\u00e9 qui nous am\u00e8ne \u00e0 d\u00e9fendre ce qui est \u00e0 nous, qui est le territoire qu’on nous a toujours appris \u00e0 aimer et dont nous sommes fiers \u00bb, d\u00e9clare Domingos Bragan\u00e7a, maire de Guimar\u00e3es.<\/p>\n\n\n\n

Valoriser et pr\u00e9server le sentiment d’unicit\u00e9 du territoire <\/strong><\/strong>(Strat\u00e9gie)<\/p>\n\n\n\n

Comme recommandations, Bloom Consulting a identifi\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d’unifier le territoire de Guimar\u00e3es et de compl\u00e9ter l’exp\u00e9rience existante. De plus, communiquer plus et mieux pour changer le paradoxe que Guimar\u00e3es est \u00e0 peu pr\u00e8s le Ch\u00e2teau et le Palais des Ducs, afin de r\u00e9pondre \u00e0 la question de la concentration dans le centre historique et des courts s\u00e9jours.<\/p>\n\n\n\n

Bloom Consulting a estim\u00e9 qu’il \u00e9tait tout aussi important de diversifier les publics gr\u00e2ce \u00e0 une segmentation intelligente, en cr\u00e9ant des actions et des activit\u00e9s sp\u00e9cifiques pour sensibiliser les jeunes et lutter contre l’ignorance transfrontali\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

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La conseill\u00e8re du tourisme, Sofia Ferreira, le maire de Guimar\u00e3es, Domingos Bragan\u00e7a, et le directeur portugais de Bloom Consulting, Filipe Roquette, lors de la pr\u00e9sentation publique de la strat\u00e9gie touristique 2019-2029<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Le lien entre la ville et le public ne peut pas \u00eatre perdu : il est important qu’il revienne ou que nous le fassions revenir\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Filipe Roquette, directeur de Bloom Consulting au Portugal lors de la pr\u00e9sentation publique de la strat\u00e9gie touristique en septembre 2019. \u00ab\u00a0Les habitants de Vimaranes devraient agir comme une sorte d’ambassadeur de Guimar\u00e3es \u00e0 l’int\u00e9rieur et \u00e0 l’ext\u00e9rieur\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9, soulignant \u00ab\u00a0l’importance que l’immersion dans l’esprit de Vimaranes a pour attirer les touristes, \u00e9tant le localisme, par exemple, l’un des points de diff\u00e9renciation de la ville.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Explorer le potentiel de l’engagement des parties prenantes et tirer parti de la fiert\u00e9 locale \u00e9taient d’autres points cl\u00e9s \u00e0 consid\u00e9rer, ainsi que l’alignement de la strat\u00e9gie avec une vision coh\u00e9rente du tourisme \u00e0 travers une id\u00e9e centrale qui a d\u00e9fini la marque de la ville de la municipalit\u00e9 de Guimar\u00e3es.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ainsi, Bloom Consulting a r\u00e9uni une \u00e9quipe locale et s’est lanc\u00e9 le d\u00e9fi de trouver ce que repr\u00e9sente Guimar\u00e3es ! Alliant la symbolique d’un territoire au riche patrimoine historique, \u00e0 la bravoure caract\u00e9ristique de sa fondation, c’est le c\u0153ur, le sentiment d’appartenance, et la fiert\u00e9 d\u00e9brid\u00e9e qui s’imposent. Le ravissement, l’enthousiasme et la mani\u00e8re exacerb\u00e9e de vivre \u00e0 Guimar\u00e3es est l’identit\u00e9 exacte qui distingue ce peuple du reste du monde. Une essence que l’on ne trouve que dans cette municipalit\u00e9 du Minho.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Atelier organis\u00e9 par Bloom Consulting avec l’\u00e9quipe de Guimar\u00e3es pour cr\u00e9er l’Id\u00e9e Centrale : la D\u00e9termination Vimaranense !<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La D\u00e9termination Vimaranense (en portugais, \u00ab Garra Vimaranense \u00bb) incarne l’authenticit\u00e9 et l’hospitalit\u00e9, la conqu\u00eate et la pers\u00e9v\u00e9rance, la passion et la d\u00e9fense de ceux qui vivent et honorent les gloires de ce territoire unique. Ce qui est sp\u00e9cial \u00e0 Guimar\u00e3es, ce sont les gens ! <\/p>\n\n\n\n

En assimilant ce concept d’identit\u00e9 \u00e0 une strat\u00e9gie, Bloom Consulting a d\u00e9fini quatre comportements align\u00e9s sur la nouvelle marque de la ville de Guimar\u00e3es.<\/p>\n\n\n\n

Fiert\u00e9 de l’histoire. <\/strong>Le poids historique a toujours \u00e9t\u00e9 une force gravitationnelle contenue dans les murs du ch\u00e2teau et du centre historique. \u00catre originaire de Guimar\u00e3es, o\u00f9 le Portugal est n\u00e9, est une fiert\u00e9 transmise des parents aux enfants et un encouragement \u00e0 affronter n’importe quelle difficult\u00e9. Comme \u00e0 Guimar\u00e3es tout le monde le sait, c’est parce qu’il y avait des Vimaranenses que, plus tard, il pourrait y avoir le Portugal.<\/p>\n\n\n\n

TL’h\u00f4te ultime<\/strong>. Les gens se sentent bien \u00e0 Guimar\u00e3es, ils se sentent chez eux. Ceux qui visitent cette commune en repartent avec un grand sentiment d’appartenance et une grande envie de revenir, les Vimaranes sont de parfaits h\u00f4tes et ma\u00eetrisent l’art de recevoir comme personne.<\/p>\n\n\n\n

\"Bloom
Guimaraes public event<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Participez activement. <\/strong>Parfois, lorsqu’il est n\u00e9cessaire de repr\u00e9senter Guimar\u00e3es, les citoyens d\u00e9fendent leur ancienne terre d’une seule voix. Tout le monde veut participer; l’union est faite d’un corps et d’un esprit. La communaut\u00e9 est le mot d’ordre, sans place pour l’indiff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n

Aimez le territoire. <\/strong>D\u00e8s leur plus jeune \u00e2ge, les habitants de Vimaranes ont appris \u00e0 aimer leur terre et l’histoire qu’elle nourrit, berceau incontest\u00e9 de la nationalit\u00e9. Chaque coin et chaque recoin des places et des fa\u00e7ades a une signification particuli\u00e8re pour chaque natif de Guimar\u00e3es, qui sera pr\u00e9serv\u00e9e de g\u00e9n\u00e9ration en g\u00e9n\u00e9ration.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tous ces comportements se refl\u00e8tent dans trois programmes principaux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Guimaraes
Guimaraes case study<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

1. PROGRAMME IDENTITAIRE. <\/strong>L’objectif principal de ce programme est de d\u00e9velopper, \u00e9tendre et diffuser la D\u00e9termination Vimaranense, en assurant l’avenir de cet esprit d’identit\u00e9 \u00e0 travers les jeunes, qui se connectent avec les touristes et m\u00eame ceux qui viennent d’arriver dans la r\u00e9gion. Ce bien immat\u00e9riel qui repr\u00e9sente l’identit\u00e9 de Guimar\u00e3es fait partie int\u00e9grante de la vision et de la projection de la Municipalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce programme, il y a trois projets : Bases de l’Identit\u00e9, Repr\u00e9sentation de l’Identit\u00e9 et Projection de l’Identit\u00e9. Chacun a plus de sous-projets.<\/p>\n\n\n\n

2. VALORISATION TERRITORIALE. <\/strong>Un programme ax\u00e9 sur la transformation de l’ensemble du territoire Vimaranense en un reflet d’identit\u00e9, de vision et d’attentes \u00e9lev\u00e9es. La D\u00e9termination Vimaranense montre son exposant maximum dans la d\u00e9fense, la pr\u00e9servation et l’exp\u00e9rience de son territoire. Les distinctions et les honneurs que la ville re\u00e7oit souvent ne sont pas un hasard, mais la cons\u00e9quence d’un travail m\u00e9ritoire constant. Ainsi, ce programme repose sur le principe de continuer \u00e0 perfectionner Guimar\u00e3es, sans d\u00e9coupler l’identit\u00e9 du territoire.<\/p>\n\n\n\n

Ce programme comprend trois autres projets : Territoire Unifi\u00e9, Guimar\u00e3es Verde et D\u00e9termination dans le Territoire. Ces projets sont \u00e9galement divis\u00e9s en plusieurs sous-projets.<\/p>\n\n\n\n

3. FAITES CONNAISSANCE AVEC GUIMAR\u00c3ES. <\/strong>Un programme qui propose une gamme d’exp\u00e9riences qui refl\u00e8tent la monumentalit\u00e9 du territoire et des habitants de Vimaranes. L’humanisation de l’exp\u00e9rience touristique est un jeu perdu pour de nombreuses destinations modernes. \u00c0 Guimar\u00e3es, cependant, il y a une volont\u00e9 de la population de faire partie de la destination, de montrer, d’aider et de participer. Avec cette \u00ab D\u00e9termination \u00bb et pour cette raison, tous les projets li\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9rience touristique incluront la participation des Vimaranes.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, ce programme comporte six projets : Sur mesure, D\u00e9couverte de l’Origine, Visite Verte, Immersion dans l’Esprit des Vimaranes, Parcours Passion et Exp\u00e9riences Accompagn\u00e9es. Encore une fois, ces projets sont divis\u00e9s en plusieurs sous-projets.<\/p>\n\n\n\n

1 strat\u00e9gie, 3 programmes, 12 projets, 48 \u200b\u200bsous-projets, 158 124 personnes Vimaranense. Ce sont ces chiffres qui construiront l’avenir de Guimar\u00e3es.<\/p>\n\n\n\n

De la th\u00e9orie \u00e0 la pratique <\/strong>(mise en \u0153uvre)<\/p>\n\n\n\n

Des Vimaranenses aux jeunes, en passant par les visiteurs \u00e9trangers, la strat\u00e9gie touristique de Bloom Consulting pour la marque de la ville de Guimar\u00e3es recommande de se concentrer sur ces publics cibles.<\/p>\n\n\n\n

Les habitants de Guimar\u00e3es seront la composante la plus importante de cette strat\u00e9gie, car leur d\u00e9termination sera le moteur de tous les projets. Ce seront les natifs de cette grande ville qui feront voir aux citoyens nationaux, aux citoyens d’origine portugaise et \u00e0 la diaspora portugaise la personnalit\u00e9 de cette terre.<\/p>\n\n\n\n

Les tranches d’\u00e2ge les plus jeunes sont celles qui r\u00e9sistent le plus aux messages de Guimar\u00e3es, les messages doivent donc \u00eatre adapt\u00e9s pour montrer une destination moderne et innovante. De plus, faire conna\u00eetre Guimar\u00e3es aux march\u00e9s \u00e9trangers, avec un concept \u00e9motionnel et significatif pour ceux qui n’ont aucun lien avec les origines portugaises. Bloom Consulting estime que l’expansion de la demande internationale est fondamentale.<\/p>\n\n\n\n

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Exemple de communication visuelle de la strat\u00e9gie touristique de Guimar\u00e3e<\/em><\/em>s<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Pour la phase de mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie, la cr\u00e9ation d’une \u00e9quipe compos\u00e9e par la Mairie de Guimar\u00e3es, les associations, les habitants et les acteurs de Vimaranense devrait concr\u00e9tiser tous les projets susmentionn\u00e9s. Et une plate-forme de gestion assurera une analyse p\u00e9riodique de l’\u00e9tat et des r\u00e9sultats de chaque projet.<\/p>\n\n\n\n

Un nouveau chapitre est en train d’\u00eatre \u00e9crit, mais il n’entre pas dans les livres d’histoire portugaise. C’est un chapitre qui va bien au-del\u00e0 d’un conte qui commence par \u00ab Le Portugal est n\u00e9 ici\u2026 \u00bb, il va au-del\u00e0 des murs du ch\u00e2teau et du centre historique. C’est un chapitre racont\u00e9 \u00e0 la premi\u00e8re personne, par chaque personne Vimaranense, tous ensemble, d’une seule voix, avec une seule identit\u00e9. Une identit\u00e9 qui transmet toute l’\u00e9motion, le d\u00e9vouement et l’enthousiasme que seul Guimar\u00e3es d\u00e9tient. Avec D\u00e9termination Vimaranense!<\/p>\n\n\n\n

En savoir plus sur le cas de Guimar\u00e3es sur le site Web de Bloom Consulting:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Avec cette strat\u00e9gie de Bloom Consulting, nous avons l’intention de surmonter les obstacles et d’attirer plus de personnes sur le territoire municipal de Guimar\u00e3es, en les impliquant avec cette d\u00e9termination vimaranense.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Domingos Bragan\u00e7a, maire de Guimar\u00e3es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Le berceau de la nation portugaise (Contexte) Guimar\u00e3es : l\u00e0 o\u00f9 commence l’histoire du Portugal. Lieu de naissance du jeune comte Afonso Henriques, d’o\u00f9 il partit \u00e0 la recherche d’un royaume, pour conqu\u00e9rir le territoire chr\u00e9tien et \u00e9largir les fronti\u00e8res de son comt\u00e9. 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