{"id":8030,"date":"2024-02-16T14:35:52","date_gmt":"2024-02-16T14:35:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/?p=8030"},"modified":"2024-02-16T14:35:54","modified_gmt":"2024-02-16T14:35:54","slug":"comment-une-strategie-de-marque-nationale-peut-etre-la-solution-a-une-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/fr\/comment-une-strategie-de-marque-nationale-peut-etre-la-solution-a-une-crise\/","title":{"rendered":"Comment une strat\u00e9gie de marque nationale peut \u00eatre la solution \u00e0 une crise"},"content":{"rendered":"\n

Actuellement, l’objectif de tout gouvernement national, r\u00e9gional ou local est de g\u00e9rer la crise de la meilleure fa\u00e7on possible, de sauver autant de vies que possible et de minimiser son impact \u00e9conomique. Cependant, lorsqu’un pays, une r\u00e9gion ou une ville dispose d’une strat\u00e9gie de marque coh\u00e9rente, elle apporte de nombreuses r\u00e9ponses aux actions requises dans un sc\u00e9nario tel que celui de la crise du COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

C’est l’une des cinq recommandations formul\u00e9es par Bloom Consulting dans l’article Nation and Place Brands : 5conseils rapides pour le mode crise<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La strat\u00e9gie doit toujours reposer sur une id\u00e9e centrale qui garantit que toutes les activit\u00e9s, politiques et mesures adopt\u00e9es par les marques nationales et locales sont align\u00e9es. Cela se fait avec le soutien de ses principales parties prenantes afin de renforcer son image interne et externe. C’est l’une des conclusions du livre Nation Brand Builders<\/strong><\/a>, qui pr\u00e9sentent quelques cas de r\u00e9ussite de pays, de r\u00e9gions et de villes qui ont atteint ce r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n

Cet article d\u00e9montrera l’importance d’une strat\u00e9gie de marque nationale dans un moment comme celui que nous vivons \u00e0 l’aide d’un exemple concret, r\u00e9ussi et surtout tr\u00e8s pratique.<\/p>\n\n\n\n

Estonie : quand la strat\u00e9gie est la solution<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Enterprise Estonia<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Avec les restrictions de distanciation sociale actuellement en place, la num\u00e9risation est devenue, plus que jamais, le centre d’attention. \u00c0 la lumi\u00e8re de la crise actuelle, c’est la principale source utilis\u00e9e pour transmettre toutes les d\u00e9cisions, actions et communications des pays, des r\u00e9gions et des villes.<\/p>\n\n\n\n

La plupart des pays sont encore en train de s’adapter \u00e0 leur nouveau mode de vie. Cependant, l’Estonie est d\u00e9j\u00e0 avantag\u00e9e par l’utilit\u00e9 pratique de sa strat\u00e9gie de marque nationale, qui a fait ses preuves.<\/p>\n\n\n\n

Mais comment un actif \u00e9motionnel et immat\u00e9riel tel qu’une marque nationale peut-il \u00eatre utilis\u00e9 efficacement et constituer une solution \u00e0 une crise telle que la pand\u00e9mie de COVID-19 ?<\/p>\n\n\n\n

Dans ce cas pr\u00e9cis, le d\u00e9veloppement coh\u00e9rent de politiques align\u00e9es sur l’id\u00e9e centrale de l’image de marque du pays, une nation num\u00e9rique, a fait de l’Estonie le pays le mieux pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 faire face \u00e0 l’\u00e9pid\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n

Depuis plusieurs ann\u00e9es, l’Estonie travaille d’arrache-pied sur le positionnement de sa marque (m\u00eame si ce n’\u00e9tait pas la d\u00e9signation initiale) et prouve que l’existence d’une strat\u00e9gie de marque nationale fait la diff\u00e9rence dans la crise actuelle et la fera dans d’autres situations similaires \u00e0 l’avenir.<\/p>\n\n\n\n

La strat\u00e9gie est la vision qui guide \u00ab\u00a0aujourd’hui\u00a0\u00bb (en crise) et donne la bonne direction pour \u00ab\u00a0demain\u00a0\u00bb, car les pays ne sont pas toujours pr\u00e9sents aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n

Comme d’autres pays europ\u00e9ens, l’Estonie a ferm\u00e9 ses \u00e9coles, suspendu tous les \u00e9v\u00e9nements de divertissement, les \u00e9tablissements non essentiels et bloqu\u00e9 ses fronti\u00e8res. Bien que l’Estonie soit l’un des dix pays europ\u00e9ens comptant le plus grand nombre de cas par million d’habitants, selon le site Politico.eu<\/a>, le niveau de panique des Estoniens est l’un des plus faibles (3 sur 10).<\/p>\n\n\n\n

Les pratiques du pass\u00e9 qui \u00ab\u00a0sauvent\u00a0\u00bb le pr\u00e9sent (et pr\u00e9parent l’avenir)<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"e-estonia\"
\u00a9 Enterprise Estonia<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Au niveau mondial, l’Estonie est l’une des marques nationales les mieux \u00e9quip\u00e9es pour faire face aux cons\u00e9quences sociales et \u00e9conomiques de la pand\u00e9mie actuelle. La technologie et l’innovation sont parmi les principaux moteurs de l’\u00e9conomie nationale et le gouvernement a adopt\u00e9 la num\u00e9risation il y a de nombreuses ann\u00e9es. Prenons l’exemple des e-cabinets, o\u00f9 les d\u00e9put\u00e9s se r\u00e9unissent rapidement pendant 30 minutes pour discuter de l’essentiel, car tous les documents sont disponibles en ligne et peuvent \u00eatre approuv\u00e9s ult\u00e9rieurement par une signature num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

En outre, la plupart des services sont \u00e9galement disponibles par voie \u00e9lectronique. Toutes les formalit\u00e9s administratives peuvent \u00eatre trait\u00e9es en ligne en utilisant les signatures et identit\u00e9s num\u00e9riques des citoyens, ce qui a facilit\u00e9 tous les processus avant, pendant et apr\u00e8s la pand\u00e9mie. En outre, le vote \u00e9lectronique est \u00e9galement une r\u00e9alit\u00e9 bien \u00e9tablie, car il garantit l’exercice des droits des migrants qui ne vivent pas en Estonie. La r\u00e9sidence \u00e9lectronique a rendu possible la cr\u00e9ation d’entreprises en ligne dans le pays. Bien que cela se fasse \u00e0 distance, cela ajoute de la valeur \u00e0 l’\u00e9conomie du pays.<\/p>\n\n\n\n

Particuli\u00e8rement en cette p\u00e9riode, les prescriptions et les cong\u00e9s m\u00e9dicaux num\u00e9riques sont un avantage pour les citoyens estoniens. Si une personne est malade, a \u00e9t\u00e9 en contact avec une personne infect\u00e9e par le COVID-19 ou apporte de l’aide \u00e0 sa famille, elle peut soumettre une demande de cong\u00e9 de maladie en ligne. \u00c0 la suite de cette demande, une infirmi\u00e8re ou un m\u00e9decin les contactera pour confirmation. Enfin, sur le plan commercial, les entreprises peuvent demander des subventions ou contracter des assurances sur les plateformes \u00e9lectroniques indiqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Tout cela a \u00e9t\u00e9 rendu possible gr\u00e2ce \u00e0 une simple carte d’identit\u00e9 num\u00e9rique. Cette carte stocke en toute s\u00e9curit\u00e9 toutes les informations personnelles des citoyens, des dossiers m\u00e9dicaux aux donn\u00e9es fiscales en passant par les casiers judiciaires. Les seuls obstacles au syst\u00e8me num\u00e9rique estonien semblent \u00eatre le mariage, le divorce et la vente num\u00e9rique de maisons. En outre, dans certains cas, les naissances doivent \u00eatre enregistr\u00e9es en personne, mais cela peut d\u00e9sormais se faire exclusivement en ligne.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Enterprise Estonia<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Environ 99 % des m\u00e9nages disposent d’une connexion Internet \u00e0 haut d\u00e9bit. Le syst\u00e8me \u00e9ducatif estonien \u00e9tant \u00e0 la pointe du d\u00e9veloppement et de l’utilisation des technologies \u00e9lectroniques, les cours scolaires et les cours de soutien sont d\u00e9sormais dispens\u00e9s en ligne. L’initiative publique-priv\u00e9e de Startup Estonia et du minist\u00e8re estonien de l’\u00e9ducation et de la recherche permettra \u00e0 d’autres pays d’acc\u00e9der \u00e0 tous ses outils \u00e9ducatifs num\u00e9riques pendant la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises qui travaillent \u00e0 distance mettent \u00e0 la disposition des travailleurs des ressources essentielles pour favoriser des conditions de travail efficaces. Elles fournissent des ordinateurs, tandis que les fournisseurs priv\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communications proposent des forfaits illimit\u00e9s pour le travail \u00e0 domicile.  Les entreprises et les \u00e9coles utilisaient d\u00e9j\u00e0 une plateforme en ligne en Estonie. De ce fait, les Estoniens n’ont pas \u00e9t\u00e9 contraints de proc\u00e9der \u00e0 des changements radicaux et de relever les nombreux d\u00e9fis auxquels d’autres nations sont confront\u00e9es aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n

Toutes ces politiques, mesures et actions sont les ramifications positives pr\u00e9vues par la strat\u00e9gie et \u00e9tablissent la position de la marque de ce pays. Sa mise en \u0153uvre pr\u00e9c\u00e8de la crise actuelle, car elle est essentielle aujourd’hui et pour l’avenir. C’est l’un des moyens les plus pertinents et les plus tangibles de mesurer l’importance et l’impact d’une strat\u00e9gie de marque pour l’avenir d’un pays.<\/p>\n\n\n\n

La marque nationale estonienne a trouv\u00e9 les r\u00e9ponses urgentes et n\u00e9cessaires dont elle avait besoin pour sa strat\u00e9gie visant \u00e0 s’imposer comme la soci\u00e9t\u00e9 la plus num\u00e9rique du monde. En adoptant des comportements coh\u00e9rents avec son id\u00e9e centrale, elle assure sa future r\u00e9putation de centre d’affaires parmi les plus progressistes et les plus innovants d’Europe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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