{"id":9635,"date":"2024-08-27T11:47:12","date_gmt":"2024-08-27T11:47:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/?p=9635"},"modified":"2024-08-27T11:47:15","modified_gmt":"2024-08-27T11:47:15","slug":"comprendre-les-perceptions-actuelles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/fr\/comprendre-les-perceptions-actuelles\/","title":{"rendered":"Comprendre les perceptions actuelles"},"content":{"rendered":"\n<p>Cette s\u00e9rie de podcasts comm\u00e9more le 20e anniversaire de Bloom Consulting, et Clare Dewhirst, directrice de City Nation Place, ouvre la voie \u00e0 une exploration de la discipline du Nation et Place Branding, chaque \u00e9pisode se concentrant sur les 14 \u00e9tapes cruciales de Bloom Consulting pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie efficace de Place Branding &#8211; un voyage qui se d\u00e9roulera tout au long de la s\u00e9rie. Dans cet \u00e9pisode, l&rsquo;accent est mis sur les \u00e9tapes 2, 3 et 4 du Nation Branding, ax\u00e9es sur la compr\u00e9hension des perceptions actuelles. Ces \u00e9tapes ont toutes un point commun : l&rsquo;analyse des lieux, qui n\u00e9cessite une approche strat\u00e9gique.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Anim\u00e9e par Clare Dewhirst, directrice de City Nation Place, la discussion r\u00e9unit Gonzalo Vilar, directeur associ\u00e9 et directeur global du Nation et Place Analytics chez Bloom Consulting, et Meira Pappi, sp\u00e9cialiste de l&rsquo;image nationale et repr\u00e9sentant le minist\u00e8re finlandais des affaires \u00e9trang\u00e8res. Ensemble, ils explorent ces \u00e9tapes fondamentales, soulignant l&rsquo;importance de l&rsquo;analytique territoriale, le r\u00f4le crucial des donn\u00e9es, les \u00e9l\u00e9ments de perception, la construction d&rsquo;une r\u00e9putation solide, le maintien d&rsquo;une coh\u00e9rence g\u00e9n\u00e9rale et la compr\u00e9hension de l&rsquo;importance de la taille du march\u00e9.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"BT0R6cvCejc\"><iframe title=\"#2 Place Analytics: Understand the Current perceptions\" width=\"696\" height=\"392\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BT0R6cvCejc?feature=oembed&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Clare :<\/strong> Aujourd&rsquo;hui, nous allons nous concentrer sur trois des 14 \u00e9tapes de la strat\u00e9gie de marque nationale de Bloom : l&rsquo;\u00e9tape 2, comprendre les perceptions actuelles, l&rsquo;\u00e9tape 3, \u00e9tablir des march\u00e9s cibles et l&rsquo;\u00e9tape 4, fixer des objectifs r\u00e9alistes. Mais ce qui relie toutes ces \u00e9tapes, c&rsquo;est l&rsquo;adoption d&rsquo;une approche analytique efficace. Il est donc logique que je sois accompagn\u00e9 aujourd&rsquo;hui par Gonzalo Villar, qui n&rsquo;est pas seulement directeur associ\u00e9 de Bloom Consulting, mais aussi leur expert en analytique territoriale. Nous sommes \u00e9galement rejoints aujourd&rsquo;hui par Meira Pappi, qui travaille pour le minist\u00e8re finlandais des affaires \u00e9trang\u00e8res et qui est sp\u00e9cialiste de l&rsquo;image de marque du pays pour le minist\u00e8re. Bienvenue \u00e0 toutes les deux. C&rsquo;est un plaisir de vous avoir avec nous pour cette conversation. Puis-je m&rsquo;adresser d&rsquo;abord \u00e0 vous, Gonzalo, et vous demander quelles sont les principales raisons pour lesquelles il est si important de se concentrer sur l&rsquo;analyse des lieux ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gonzalo:<\/strong> Il est tr\u00e8s important de souligner que, comme toute strat\u00e9gie commerciale, les strat\u00e9gies d&rsquo;image de marque nationale exigent des objectifs bien d\u00e9finis et un plan de mise en \u0153uvre concret. Ces KPI, ces analyses de lieux, ces donn\u00e9es sont plus importantes aujourd&rsquo;hui que jamais et jouent un r\u00f4le crucial dans la justification de l&rsquo;investissement dans une initiative de Nation Branding. Nous avons besoin des donn\u00e9es pour justifier ensuite la strat\u00e9gie et le r\u00e9sultat. Ces premi\u00e8res \u00e9tapes des 14 \u00e9tapes de la strat\u00e9gie de marque nationale sont cruciales pour comprendre les perceptions actuelles. Cela signifie qu&rsquo;il faut examiner l&rsquo;\u00e9cart entre les perceptions et la r\u00e9alit\u00e9, non seulement pour savoir si la perception globale d&rsquo;un pays est positive ou n\u00e9gative, mais aussi pour conna\u00eetre les \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques qui constituent cette perception. Nous avons mis au point un mod\u00e8le de taxonomie de la marque nationale qui nous aide dans cette t\u00e2che. La troisi\u00e8me \u00e9tape consiste \u00e0 d\u00e9finir les principaux march\u00e9s cibles \u00e0 influencer. Il n&rsquo;est pas possible d&rsquo;\u00eatre pertinent pour le monde entier, c&rsquo;est pourquoi il est essentiel de se concentrer sur des march\u00e9s cl\u00e9s. Enfin, la fixation d&rsquo;objectifs r\u00e9alistes implique de d\u00e9cider sur quels aspects de la marque nationale il convient de travailler : tourisme, attraction des talents, investissements ou r\u00e9putation globale. Ces trois \u00e9tapes sont la cl\u00e9 de l&rsquo;image de marque d&rsquo;une nation. Pour conclure cette petite introduction, il est impossible d&rsquo;\u00e9laborer une strat\u00e9gie de promotion de l&rsquo;image de marque sans comprendre la perception actuelle. Sans base de r\u00e9f\u00e9rence, tout repose sur des hypoth\u00e8ses et des croyances communes. La recherche internationale et l&rsquo;\u00e9valuation de la marque fournissent cette base. Bien que cela semble \u00e9vident, ce processus est souvent n\u00e9glig\u00e9, c&rsquo;est pourquoi nous accordons beaucoup d&rsquo;attention \u00e0 cette partie analytique car elle constitue la base de la strat\u00e9gie et de la mise en \u0153uvre.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare:<\/strong> Vous m&rsquo;avez enlev\u00e9 les mots de la bouche, j&rsquo;allais dire, cela semble tellement \u00e9vident, mais je sais, et je suis s\u00fbre que vous le savez, que tout le monde ne commence pas ici. Meira, permettez-moi de m&rsquo;adresser \u00e0 vous. Je suis fascin\u00e9e par votre point de vue sur la question, mais peut-\u00eatre pourriez-vous tout d&rsquo;abord nous expliquer un peu plus votre r\u00f4le au sein du minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res, et quels sont vos objectifs concernant la marque nationale de la Finlande.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira: <\/strong>En Finlande, nous avons une approche en r\u00e9seau du travail sur l&rsquo;image du pays. Il existe ce que l&rsquo;on appelle le Conseil de promotion de la Finlande, dont font partie plusieurs minist\u00e8res, des entreprises priv\u00e9es et diff\u00e9rents types d&rsquo;organisations. Le secr\u00e9tariat de ce r\u00e9seau se trouve au minist\u00e8re finlandais des affaires \u00e9trang\u00e8res. Je travaille dans cette unit\u00e9, o\u00f9 nous nous occupons de l&rsquo;aspect op\u00e9rationnel quotidien des activit\u00e9s du Conseil de promotion de la Finlande. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des op\u00e9rations sectorielles telles que le marketing touristique ou l&rsquo;attraction des investissements ou des talents.&nbsp; Ce que nous faisons vraiment, c&rsquo;est rassembler des informations, \u00e9laborer une strat\u00e9gie et diffuser l&rsquo;information dans le r\u00e9seau. Nous essayons d&rsquo;\u00eatre le cerveau de l&rsquo;op\u00e9ration, en nous tenant au courant de ce qui se passe et de ce que dit la recherche.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare:<\/strong> Merci pour cette compr\u00e9hension. Vous \u00eates l\u00e0 pour proposer un discours, des conseils et des orientations, tandis que d&rsquo;autres mettent en \u0153uvre des approches sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de tourisme, de talents ou d&rsquo;investissements. La Finlande obtient r\u00e9guli\u00e8rement de bons r\u00e9sultats dans toute une s\u00e9rie de classements sur l&rsquo;image de marque des nations et est notamment consid\u00e9r\u00e9e comme le pays le plus heureux du monde. Comment l&rsquo;approche analytique que Gonzalo nous a pr\u00e9sent\u00e9e vous a-t-elle aid\u00e9e \u00e0 g\u00e9rer votre r\u00e9putation et \u00e0 d\u00e9velopper votre discours ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira:<\/strong> La r\u00e9ponse est double. En interne, nous devons savoir quels sont nos points forts et comment ils sont per\u00e7us. C&rsquo;est la cl\u00e9 pour promouvoir ces aspects. Nous devons \u00e9galement comprendre nos faiblesses, ce que nous ne pouvons pas d\u00e9cider en interne &#8211; nous ne pouvons pas tirer nos propres conclusions sur la fa\u00e7on dont les autres nous per\u00e7oivent, nous avons besoin de donn\u00e9es pour cela. Par exemple, nous savons maintenant, gr\u00e2ce \u00e0 des recherches, que les gens ne sont pas tr\u00e8s conscients de la culture finlandaise, ce qui est un point faible pour nous. Nous ne l&rsquo;aurions pas su sans la recherche et les donn\u00e9es.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare: <\/strong>\u00c0 quelle fr\u00e9quence investissez-vous dans la collecte de ces informations ? Est-ce quelque chose que vous faites chaque ann\u00e9e ou en r\u00e9ponse \u00e0 des circonstances particuli\u00e8res ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira: <\/strong>Cela d\u00e9pend de la situation. Auparavant, nous avions un syst\u00e8me qui nous permettait de v\u00e9rifier tous les trois ans ce qui se passait parce que la Finlande n&rsquo;\u00e9tait pas tr\u00e8s pr\u00e9sente dans les m\u00e9dias du monde entier et que l&rsquo;opinion des gens sur la Finlande ne changeait pas si rapidement. Mais au cours des deux ou trois derni\u00e8res ann\u00e9es, avec le Premier ministre Sanna Marin, notre r\u00e9ponse au COVID, puis avec la guerre en Europe et le processus d&rsquo;adh\u00e9sion de la Finlande \u00e0 l&rsquo;OTAN, la Finlande a fait l&rsquo;objet d&rsquo;une couverture m\u00e9diatique beaucoup plus importante. Nous devons recueillir des donn\u00e9es et des informations plus souvent.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gonzalo: <\/strong>Je pense que cette \u00e9tude, et la collecte de donn\u00e9es qui l&rsquo;accompagne, sont arriv\u00e9es au bon moment. Il est remarquable de voir tout ce qui s&rsquo;est pass\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment le bon moment pour recueillir des donn\u00e9es et confirmer ce que nous pouvons comprendre et supposer \u00e0 propos de la r\u00e9putation forte et solide de la Finlande dans plusieurs domaines. Nous devons voir comment les \u00e9v\u00e9nements r\u00e9cents affectent la r\u00e9putation globale de la Finlande. Gr\u00e2ce \u00e0 notre recherche et \u00e0 notre mod\u00e8le national, nous avons analys\u00e9 des donn\u00e9es dans 13 domaines diff\u00e9rents. Nous savons que la perception g\u00e9n\u00e9rale de la Finlande est tr\u00e8s positive, mais nous devons identifier les \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques de ces 13 domaines qui peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s. J&rsquo;ai une question sur le niveau de d\u00e9tail de vos donn\u00e9es. Alors que nous consid\u00e9rons des domaines tels que l&rsquo;\u00e9ducation, comment g\u00e9rez-vous la micro-segmentation par des facteurs tels que la nationalit\u00e9, les groupes d&rsquo;\u00e2ge et les centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat ? Comment exploitez-vous ces donn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es dans vos strat\u00e9gies ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira: <\/strong>C&rsquo;est l&rsquo;une des d\u00e9couvertes les plus int\u00e9ressantes du travail que nous avons effectu\u00e9 ensemble. Nous avons obtenu des informations utiles sur les segments d&rsquo;\u00e2ge dans certains pays avec lesquels nous n&rsquo;avions pas \u00e9tabli de liens, ce qui \u00e9tait surprenant. C&rsquo;est pratique pour tout le monde, non seulement pour le marketing touristique ou les approches sectorielles, mais aussi pour nos ambassades et nos consulats, afin de cibler des publics sp\u00e9cifiques de mani\u00e8re plus efficace.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare:<\/strong> L&rsquo;une des choses sur lesquelles nous nous sommes concentr\u00e9s r\u00e9cemment est la mani\u00e8re de diffuser des donn\u00e9es et de raconter une histoire avec elles. Est-ce un d\u00e9fi auquel vous \u00eates confront\u00e9e au sein du minist\u00e8re ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira:<\/strong> Oui, c&rsquo;est vrai. Notre principal d\u00e9fi n&rsquo;est pas toujours le manque d&rsquo;informations ou de donn\u00e9es, ni m\u00eame la fa\u00e7on de les utiliser, mais le manque de personnes pour les \u00e9tudier. Je pense que nous ne sommes pas les seuls \u00e0 avoir ce probl\u00e8me. Nous disposons d&rsquo;un grand nombre de donn\u00e9es issues de la recherche et de la surveillance des m\u00e9dias, mais il peut \u00eatre difficile de reconna\u00eetre ce qui est important dans un flot d&rsquo;informations.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gonzalo:<\/strong> Lorsque nous nous engageons dans une \u00e9valuation ou un d\u00e9veloppement de strat\u00e9gie \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle nationale, il est int\u00e9ressant de consid\u00e9rer notre perspective internationale et de la mettre en contraste avec nos plans, en particulier dans le contexte des \u00c9tats-Unis. Nous pensons qu&rsquo;il y a mati\u00e8re \u00e0 am\u00e9lioration. Il s&rsquo;agit ici d&rsquo;une histoire d&rsquo;\u00e9ducation. Vous faites d\u00e9j\u00e0 le travail, mais le monde ne le sait pas, n&rsquo;est-ce pas ? C&rsquo;est pourquoi nous nous engageons dans un grand nombre de ces conversations. Notre r\u00f4le dans ce processus est d&rsquo;orienter la conversation, de mettre les donn\u00e9es en perspective et de les r\u00e9sumer afin que vous disposiez des informations n\u00e9cessaires, dig\u00e9r\u00e9es et pr\u00eates \u00e0 prendre des d\u00e9cisions. C&rsquo;est la raison pour laquelle vous poursuivez cette recherche. Parfois, nous avons tellement de points de donn\u00e9es et d&rsquo;ensembles de donn\u00e9es que ce n&rsquo;est pas la premi\u00e8re fois que nous entendons cela : il y a un manque de ressources pour distinguer ce qui est important de ce qui ne l&rsquo;est pas. Il s&rsquo;agit d&rsquo;informations, mais qu&rsquo;est-ce qui est essentiel ? L&rsquo;analytique joue un r\u00f4le, et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 nous pencher sur cette question il y a cinq ou dix ans. \u00c0 l&rsquo;avenir, nous serons encore plus submerg\u00e9s de donn\u00e9es qu&rsquo;aujourd&rsquo;hui. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un d\u00e9fi majeur et nous avons appr\u00e9ci\u00e9 de travailler avec vous pour vous aider \u00e0 dig\u00e9rer tout cela et \u00e0 le mettre en perspective.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare:<\/strong> Pensez-vous que l&rsquo;IA aura un r\u00f4le \u00e0 jouer dans le traitement de ces donn\u00e9es, en d\u00e9terminant les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 utiliser et ceux qui sont les plus pertinents, ou faudra-t-il toujours faire appel \u00e0 la perspicacit\u00e9 humaine ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gonzalo:<\/strong> La Finlande est tr\u00e8s avanc\u00e9e en mati\u00e8re de tendances futures. Ils ont, et leurs maires sont familiers avec les d\u00e9fis futurs. C&rsquo;est l&rsquo;un d&rsquo;entre eux. Nous utilisons d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;IA dans notre travail quotidien comme source d&rsquo;information. Jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent, il est difficile de dire comment cela se passera dans notre travail, mais je pense que ce sera utile.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare:<\/strong> Et Meira, de votre c\u00f4t\u00e9, non seulement vous disposez d&rsquo;une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es, mais il y a aussi une infinit\u00e9 de questions que vous pouvez poser \u00e0 une infinit\u00e9 de publics. Alors, comment d\u00e9cidez-vous de vous concentrer ? Quelles questions poser et quels publics cibler au d\u00e9part ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira: <\/strong>C&rsquo;est une bonne question. Heureusement, nous ne commandons pas tellement d&rsquo;\u00e9tudes que nous ayons \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir souvent, car nous achetons g\u00e9n\u00e9ralement des donn\u00e9es provenant d&rsquo;\u00e9tudes existantes, ce qui nous permet de ne pas avoir \u00e0 prendre autant de d\u00e9cisions. Mais parfois, lorsque nous commandons des \u00e9tudes, comme dans le cas du travail que nous avons effectu\u00e9 avec Bloom Consulting, nous avions une raison sp\u00e9cifique, comme notre processus de l&rsquo;OTAN, et nous savions comment cela affecterait la perception de la Finlande par les gens. En gardant cela \u00e0 l&rsquo;esprit, nous avons choisi les pays o\u00f9 nous pensions que cela ferait la plus grande diff\u00e9rence ou ceux o\u00f9 nous nous int\u00e9ressons le plus, ou encore ceux qui \u00e9taient des march\u00e9s cibles plus importants pour d&rsquo;autres activit\u00e9s pour lesquelles nous avions besoin de conna\u00eetre la base de r\u00e9f\u00e9rence. Tout d\u00e9pend de la raison pour laquelle nous posons les questions.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gonzalo:<\/strong> Il est essentiel, lorsque nous nous lan\u00e7ons dans ces \u00e9tudes command\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 un pays, de comprendre les objectifs, ce qui constitue l&rsquo;\u00e9tape 5. La d\u00e9finition d&rsquo;objectifs r\u00e9alistes et de domaines sur lesquels se concentrer va de pair avec l&rsquo;\u00e9tablissement des publics cibles. En fonction de ce que vous voulez atteindre, vous ferez des recherches ou chercherez des r\u00e9ponses en cons\u00e9quence. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une partie tr\u00e8s importante de la recherche. Nous organisons des sessions sp\u00e9cifiques pour discuter et convenir des publics \u00e0 cibler et distribuer des services pour comprendre les perceptions. Nous nous appuyons sur les outils num\u00e9riques \u00e0 notre disposition, tels que les r\u00e9unions avec les outils de demande num\u00e9rique, pour prendre le pouls de certains publics. Cela nous aide \u00e0 nous concentrer sur les publics sp\u00e9cifiques que nous utilisons pour des \u00e9tudes approfondies. Cependant, nous gardons toujours une vision plus large. Au d\u00e9part, nous consid\u00e9rons un groupe plus large, mais nous avons tendance \u00e0 le r\u00e9duire \u00e0 10 \u00e0 la fin. Ce processus nous aide \u00e0 comprendre la situation dans son ensemble avant de nous concentrer sur les d\u00e9tails. D\u00e9cider de ce qui est strat\u00e9gique, de ce qui est secondaire et de ce qui est \u00e9mergent et int\u00e9ressant implique une \u00e9valuation initiale pour comprendre comment nous voyons ces choses.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare:<\/strong> \u00c9tant donn\u00e9 que Gonzalo travaille dans de nombreux autres domaines, Meira, y a-t-il d&rsquo;autres questions que vous souhaiteriez lui poser sur la fa\u00e7on dont il aborde l&rsquo;analyse pour d&rsquo;autres clients ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira:<\/strong> L&rsquo;une des questions qui se posent toujours, \u00e0 mon avis, est de savoir s&rsquo;il faut \u00e9largir ou approfondir. Il y a beaucoup de pays dans le monde et il serait fantastique de tout savoir sur chacun d&rsquo;entre eux et sur la fa\u00e7on dont ils per\u00e7oivent la Finlande. Mais disons que nous disposons maintenant d&rsquo;une base de r\u00e9f\u00e9rence pour un groupe de pays. La prochaine fois que nous commanderons une \u00e9tude, cela aura-t-il un sens de choisir le m\u00eame groupe de pays pour voir les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s, ou devrions-nous essayer d&rsquo;\u00e9largir notre champ d&rsquo;action ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gonzalo: <\/strong>C&rsquo;est une question tr\u00e8s importante et ce serait la premi\u00e8re consid\u00e9ration \u00e0 prendre en compte lors de la commande ou de l&rsquo;actualisation des donn\u00e9es. La r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale est de maintenir la coh\u00e9rence, sinon vous ne pourrez pas mesurer l&rsquo;\u00e9volution. C&rsquo;est le principe de base de tout travail de mesure. L&rsquo;ajout et la modification de certains march\u00e9s ou ensembles de donn\u00e9es, ou l&rsquo;ajout de questions et de sujets \u00e0 surveiller, se font naturellement en fonction de la fr\u00e9quence de l&rsquo;\u00e9tude et de l&rsquo;\u00e9volution des situations. Certains march\u00e9s sont aujourd&rsquo;hui plus strat\u00e9giques. Il faut garder une coh\u00e9rence g\u00e9n\u00e9rale dans l&rsquo;ensemble des donn\u00e9es et des march\u00e9s. Nous sommes arriv\u00e9s \u00e0 un stade o\u00f9 nous disposons de nombreux outils num\u00e9riques, et lorsque nous parlons de num\u00e9rique, nous pouvons intensifier la recherche plus facilement, plus rapidement et de mani\u00e8re plus rentable. Cette flexibilit\u00e9 nous permet d&rsquo;observer le monde et de le segmenter, mais nos ressources sont limit\u00e9es. Nous donnons donc la priorit\u00e9 \u00e0 quelques march\u00e9s strat\u00e9giques plut\u00f4t que d&rsquo;essayer d&rsquo;\u00eatre pertinents \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira: <\/strong>C&rsquo;est utile, Gonzalo. Il est tr\u00e8s instructif d&rsquo;entendre des chiffres concrets sur les march\u00e9s cibles.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gonzalo:<\/strong> Il faut continuer \u00e0 surveiller parce que certaines \u00e9tudes ne sont que ponctuelles, n&rsquo;est-ce pas ? Nous le savons. Ou peut-\u00eatre voulez-vous voir l&rsquo;h\u00e9ritage de certaines d\u00e9cisions et situations. Comme nous le disons toujours, vous avez besoin de cette base de r\u00e9f\u00e9rence. Deux ans plus tard, la conversation porte davantage sur l&rsquo;impact, les raisons et l&rsquo;am\u00e9lioration des perceptions. Il s&rsquo;agit d&rsquo;examiner diff\u00e9rentes zones g\u00e9ographiques, diff\u00e9rents groupes d&rsquo;\u00e2ge et diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments de perception. Il s&rsquo;agit de comparer o\u00f9 nous en sommes aujourd&rsquo;hui et o\u00f9 nous en \u00e9tions au d\u00e9part. Ce type d&rsquo;\u00e9tude est n\u00e9cessaire car il vous fournit, ainsi qu&rsquo;\u00e0 tout autre repr\u00e9sentant travaillant dans le pays, des outils pour justifier les investissements, comme je l&rsquo;ai mentionn\u00e9 dans l&rsquo;introduction. Cette strat\u00e9gie souligne l&rsquo;importance de l&rsquo;image du pays. Nous savons que les pays qui ont une meilleure image attirent plus d&rsquo;investissements, de talents, de touristes et ont des march\u00e9s plus importants que ceux qui ont une image n\u00e9gative. C&rsquo;est pourquoi il est essentiel de travailler \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;image du pays et de veiller \u00e0 ce que tout le monde comprenne et appr\u00e9cie les efforts d\u00e9ploy\u00e9s pour construire cette r\u00e9putation. En fin de compte, une image positive aura une valeur transactionnelle significative.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare<\/strong>: Je reviendrai \u00e0 chacun d&rsquo;entre vous. Meira, d&rsquo;un point de vue pratique, avez-vous un conseil \u00e0 donner \u00e0 une \u00e9quipe charg\u00e9e de l&rsquo;image de marque d&rsquo;une nation qui cherche \u00e0 travailler plus efficacement avec ses analystes ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meira <\/strong>: La cl\u00e9 est de vraiment se plonger dans l&rsquo;analyse. Je sais que cela peut \u00eatre d\u00e9courageant parce qu&rsquo;il y a tellement d&rsquo;informations disponibles. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 s&rsquo;ouvrir au monde de la recherche et de l&rsquo;analyse. Je recommande \u00e9galement de parler \u00e0 vos voisins. Nous nous int\u00e9ressons tous \u00e0 des questions similaires et nous pouvons apprendre les uns des autres. Nous discutons beaucoup avec nos voisins, en particulier avec la Su\u00e8de. Nous organisons r\u00e9guli\u00e8rement des r\u00e9unions et \u00e9changeons des informations et des exp\u00e9riences avec diff\u00e9rents prestataires de services et entreprises. N&rsquo;h\u00e9sitez donc pas \u00e0 parler \u00e0 vos voisins, m\u00eame s&rsquo;ils sont rivaux. C&rsquo;est peut-\u00eatre une fa\u00e7on nordique de voir les choses, mais c&rsquo;est tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clare <\/strong>: Excellent conseil, Meira. C&rsquo;est formidable d&rsquo;entendre parler d&rsquo;un partage d&rsquo;id\u00e9es aussi ouvert, m\u00eame entre concurrents. Gonzalo, quels sont vos principaux conseils sur l&rsquo;utilisation et l&rsquo;approfondissement de l&rsquo;analyse ?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gonzalo <\/strong>: Dans ce deuxi\u00e8me \u00e9pisode du podcast couvrant les 14 \u00e9tapes, nous nous penchons sur les fondations. Dans le prolongement de l&rsquo;\u00e9pisode pr\u00e9c\u00e9dent, cet \u00e9pisode met l&rsquo;accent sur l&rsquo;importance de l&rsquo;analyse, qui ne peut \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e. La compr\u00e9hension de la perception actuelle est cruciale pour tout, de la justification des investissements \u00e0 la planification de l&rsquo;avenir. La marque nationale ayant une dimension internationale, il est essentiel de segmenter les pays, les groupes d&rsquo;\u00e2ge et d&rsquo;examiner l&rsquo;\u00e9cart entre la perception et la r\u00e9alit\u00e9. Il est essentiel de voir si les points de vue des acteurs locaux correspondent \u00e0 ceux des personnes qui connaissent le pays. Cet alignement est essentiel pour obtenir des perceptions positives, et pas seulement des impressions initiales. Ces informations sont cruciales pour les marques nationales, qui aident \u00e0 comprendre comment les perceptions sont fa\u00e7onn\u00e9es. La d\u00e9finition des march\u00e9s cibles oriente le type de recherche que vous pouvez mener. Il est inefficace de surveiller des domaines sur lesquels vous ne vous concentrerez pas. Compte tenu des ressources limit\u00e9es, les d\u00e9cisions doivent \u00eatre strat\u00e9giques. Il est essentiel de d\u00e9finir des objectifs clairs pour la marque. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;am\u00e9liorer la r\u00e9putation globale ou de se concentrer sur une dimension sp\u00e9cifique, ces objectifs doivent \u00eatre fix\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9part et peuvent \u00eatre ajust\u00e9s au fur et \u00e0 mesure que les \u00e9valuations progressent. Des mandats clairs de la part des repr\u00e9sentants du gouvernement garantissent que le projet reste sur la bonne voie et qu&rsquo;il correspond \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En concluant cet \u00e9pisode avec Gonzalo et Meira, nous avons recueilli des informations pr\u00e9cieuses sur le minist\u00e8re finlandais des affaires \u00e9trang\u00e8res, en explorant les nuances de l&rsquo;image de marque d&rsquo;une nation et d&rsquo;un lieu. Nous remercions tous les participants pour leurs contributions, qui ont enrichi cet \u00e9pisode de Bloom Consulting Conversations et mis en lumi\u00e8re l&rsquo;importance de comprendre les perceptions actuelles pour cr\u00e9er une strat\u00e9gie de Nation Branding r\u00e9ussie. Il est \u00e9vident que la Finlande fixe un standard \u00e9lev\u00e9 \u00e0 suivre.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le prochain \u00e9pisode, nous nous pencherons sur l&rsquo;importance de la gestion de crise dans l&rsquo;image de marque d&rsquo;un pays.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9coutez les \u00e9pisodes enregistr\u00e9s du podcast sur :&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Spotify : <a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QCvg8i\u00a0\u00a0\">https:\/\/bit.ly\/3QCvg8i\u00a0\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Youtube : <a href=\"https:\/\/bit.ly\/44BIoAC\">https:\/\/bit.ly\/44BIoAC<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Apple podcasts : <a href=\"https:\/\/apple.co\/3sqcAA3\u00a0\">https:\/\/apple.co\/3sqcAA3\u00a0<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette s\u00e9rie de podcasts comm\u00e9more le 20e anniversaire de Bloom Consulting, et Clare Dewhirst, directrice de City Nation Place, ouvre la voie \u00e0 une exploration de la discipline du Nation et Place Branding, chaque \u00e9pisode se concentrant sur les 14 \u00e9tapes cruciales de Bloom Consulting pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie efficace de Place Branding &#8211; un [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9471,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[762,861],"tags":[907,663,908,906,862],"class_list":{"0":"post-9635","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-highlights-fr","8":"category-podcast-fr","9":"tag-marche","10":"tag-nation-brand-2","11":"tag-objectif","12":"tag-place-analytics-2","13":"tag-podcast-2"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - 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