{"id":4972,"date":"2022-05-10T14:34:33","date_gmt":"2022-05-10T14:34:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/?p=4972"},"modified":"2025-03-14T14:40:24","modified_gmt":"2025-03-14T14:40:24","slug":"impacto-da-guerra-russia-ucrania-nas-marcas-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/pt-pt\/impacto-da-guerra-russia-ucrania-nas-marcas-pais\/","title":{"rendered":"Impacto da guerra R\u00fassia-Ucr\u00e2nia nas Marcas Pa\u00eds"},"content":{"rendered":"\n

Com qualquer crise soa um alarme que faz com que os pa\u00edses se mantenham atentos \u00e0 forma como as suas a\u00e7\u00f5es afetam as perce\u00e7\u00f5es das suas Marcas Pa\u00eds. Na Bloom Consulting<\/a> medimos a sensibilidade das Marcas Pa\u00eds a crises que s\u00e3o prolongadas, t\u00eam um alto n\u00edvel de intensidade, ou tendem a ter impacto na perce\u00e7\u00e3o da cultura, hist\u00f3ria e povo de um pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Em Mar\u00e7o de 2022, a Bloom Consulting lan\u00e7ou um estudo global para avaliar como a atual guerra R\u00fassia-Ucr\u00e2nia est\u00e1 a afetar as perce\u00e7\u00f5es dos pa\u00edses, bem como, para compreender o quanto as respostas dos pa\u00edses \u00e0 guerra est\u00e3o a afetar as inten\u00e7\u00f5es das pessoas para visitar, trabalhar ou estudar, fazer neg\u00f3cios ou comprar produtos desses pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n

Metodologia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A Bloom Consulting lan\u00e7ou um inqu\u00e9rito global utilizando a ferramenta D2-Live Quanti \u00a9<\/a><\/strong>. Durante a \u00faltima semana de Mar\u00e7o, at\u00e9 \u00e0 primeira semana de Abril de 2022, 1500 cidad\u00e3os de 43 pa\u00edses de todo o mundo foram inquiridos, sendo que, para este estudo, todas as opini\u00f5es nacionais foram retiradas de cada pa\u00eds<\/strong>, uma vez que o objetivo do estudo era medir as perce\u00e7\u00f5es externas. Os cidad\u00e3os russos e ucranianos, estrategicamente, n\u00e3o foram inclu\u00eddos neste estudo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a Bloom Consulting dividiu a an\u00e1lise da amostra em duas camadas:<\/p>\n\n\n\n

N\u00edvel um:<\/strong> <\/strong>Perce\u00e7\u00f5es globais de pa\u00edses n\u00e3o diretamente envolvidos no conflito, excluindo a Ucr\u00e2nia e a R\u00fassia.<\/p>\n\n\n\n

N\u00edvel dois:<\/strong> <\/strong>Perce\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre a R\u00fassia e a Ucr\u00e2nia.<\/p>\n\n\n\n

Esta divis\u00e3o foi criada a fim de evitar opini\u00f5es distorcidas dos dois pa\u00edses predominantes em rela\u00e7\u00e3o ao resto do mundo.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, uma mir\u00edade de fatores, da posi\u00e7\u00e3o pol\u00edtica, cultura e hist\u00f3ria de um pa\u00eds, pode influenciar a perce\u00e7\u00e3o do pa\u00eds e da sua Marca. Este estudo n\u00e3o pretendeu observar de perto todas as liga\u00e7\u00f5es pol\u00edticas, hist\u00f3ricas e culturais, mas sim medir como as a\u00e7\u00f5es atuais dos pa\u00edses sobre a crise est\u00e3o a afetar as perce\u00e7\u00f5es. Tal quadro permite-nos definir o qu\u00e3o resilientes s\u00e3o as Marcas Pa\u00eds em rela\u00e7\u00e3o a crises.<\/p>\n\n\n\n

Destaques da investiga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Pa\u00edses: vencedores e perdedores em termos de perce\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Como a hist\u00f3ria nos mostrou muitas vezes, as guerras n\u00e3o t\u00eam vencedores. Quando a Bloom Consulting fala de vencedores e vencidos, est\u00e1 apenas a referir-se \u00e0s perce\u00e7\u00f5es globais dos pa\u00edses que est\u00e3o a ser afetados por esta crise dr\u00e1stica.<\/p>\n\n\n\n

Na primeira parte do estudo, foi pedido aos inquiridos de todo o mundo que indicassem pa\u00edses que, na sua opini\u00e3o, lidavam bem ou n\u00e3o t\u00e3o bem na gest\u00e3o desta “crise”. Mais de 65 pa\u00edses foram mencionados pelo menos duas vezes por cidad\u00e3os de todo o mundo. Isto denota uma elevada intensidade e exposi\u00e7\u00e3o das Marcas dos pa\u00edses. Como refer\u00eancia, este n\u00famero foi tr\u00eas vezes superior nas pesquisas anteriores da Bloom Consulting quer sobre o “Impacto do Covid 19 nas marcas pa\u00eds”<\/a> bem como no “<\/a>Impacto<\/a> do Covid 19 nos comportamentos tur\u00edsticos”<\/a>, mas essa crise estava a acontecer em todos os pa\u00edses do mundo.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com estes resultados recentes, algumas das Marcas Pa\u00eds mais fortes e com legado, como o Jap\u00e3o, n\u00e3o conseguiram superar a queda nas perce\u00e7\u00f5es, mesmo agindo rapidamente sobre a crise. Isto pode ter ocorrido ou porque estes pa\u00edses n\u00e3o tiveram exposi\u00e7\u00e3o suficiente das a\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 guerra, ou porque as pessoas esperavam mais destas marcas de confian\u00e7a. Ao mesmo tempo, observ\u00e1mos marcas de pa\u00edses emergentes a aparecerem no mapa como a Pol\u00f3nia, a Rom\u00e9nia e a Mold\u00e1via.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Quando colocados num Ranking, \u00e9 assim que a lista de Pa\u00edses pontua globalmente:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Os “vencedores”:<\/strong> <\/strong>Pol\u00f3nia, EUA, Reino Unido, Alemanha, Fran\u00e7a, Turquia, Rom\u00e9nia, Su\u00ed\u00e7a e Canad\u00e1, com uma men\u00e7\u00e3o especial para a Mold\u00e1via, que teve um desempenho extremamente positivo, de acordo com os inquiridos.<\/p>\n\n\n\n

Os “perdedores”:<\/strong><\/strong> Os que est\u00e3o a ser afetados negativamente s\u00e3o a China, a Bielorr\u00fassia e a \u00cdndia e, portanto, s\u00e3o respons\u00e1veis pelo maior impacto negativo. As posi\u00e7\u00f5es dos pa\u00edses no mapa de gest\u00e3o de crises mudam conforme as regi\u00f5es do mundo.<\/p>\n\n\n\n

O Brand-Nought – Medir o n\u00edvel de toxicidade da crise nas Marcas Pa\u00eds<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Assumindo que nem todas as crises t\u00eam o mesmo impacto sobre as Marcas Pa\u00eds, a Bloom Consulting emprega o r\u00e1cio Nation Brand-Nought<\/a>, um indicador da propor\u00e7\u00e3o de Cidad\u00e3os Globais com perce\u00e7\u00e3o positiva, que “neutralizam” os que t\u00eam uma negativa.<\/p>\n\n\n\n

Esta crise tem um Brand-Nought (B0) global de 2. Isto significa que uma perce\u00e7\u00e3o negativa apenas pode ser “neutralizada” por duas positivas. Como refer\u00eancia, o B0 da gest\u00e3o de crise Covid 19 foi de 1,8. Portanto, isto significa que a guerra R\u00fassia-Ucr\u00e2nia, se n\u00e3o for tratada corretamente, \u00e9 muito t\u00f3xica para as Marcas Pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Ao sobrepor as duas camadas que definem esta crise, com o Brand-Nought e a perce\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de crise, vemos que embora alguns pa\u00edses estejam entre os “vencedores das perce\u00e7\u00f5es”, afinal podem n\u00e3o ser “vencedores”.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, os EUA, o l\u00edder destacado de men\u00e7\u00f5es globais, aparece na zona vermelha, de acordo com a Brand-Nought. A sua Marca Pa\u00eds ter\u00e1 de investir mais esfor\u00e7os para obter perce\u00e7\u00f5es positivas no futuro, uma vez que a Brand-Nought \u00e9 2 – s\u00e3o necess\u00e1rias duas opini\u00f5es positivas para neutralizar uma negativa. <\/p>\n\n\n\n

Entretanto, Mold\u00e1via, Rom\u00e9nia, Su\u00ed\u00e7a e Nova Zel\u00e2ndia destacam-se no mapa global com muitas men\u00e7\u00f5es positivas e na zona verde com a Brand-Nought.<\/p>\n\n\n\n

O excelente desempenho da Pol\u00f3nia na mitiga\u00e7\u00e3o de crises proporciona \u00e0 Marca Na\u00e7\u00e3o um apoio un\u00e2nime dos cidad\u00e3os globais. Por outro lado – a Bielorr\u00fassia e a China s\u00e3o pa\u00edses que ter\u00e3o de dar um salto gigantesco para recuperar a sua reputa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

“Ser\u00e1 apropriado preocupar-se em gerir a reputa\u00e7\u00e3o enquanto a guerra se desenrola?” – foi uma quest\u00e3o muito importante levantada no webinar realizado no final da investiga\u00e7\u00e3o. A reputa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds ou na\u00e7\u00e3o est\u00e1 a ser formada por a\u00e7\u00f5es reais, n\u00e3o por palavras.<\/p>\n\n\n\n

Primeiro, fazer a coisa certa, e depois dar uma exposi\u00e7\u00e3o adequada \u00e0 a\u00e7\u00e3o para obter uma mudan\u00e7a e servir como exemplo de boas pr\u00e1ticas na gest\u00e3o de crises para outros. Isto \u00e9 o que a Bloom Consulting recomenda aos pa\u00edses que fa\u00e7am com a sua Marca Pa\u00eds em tempos de crise como este.<\/span><\/h1>\n\n\n\n
R\u00fassia e Ucr\u00e2nia: an\u00e1lise comparativa<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Os dois pa\u00edses s\u00e3o os mais impactados do ponto de vista da Marca Pa\u00eds. O objetivo da an\u00e1lise comparativa \u00e9 medir a forma como esta crise devastadora est\u00e1 a afetar as perce\u00e7\u00f5es de ambos os pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n

Pedimos aos inquiridos de todas as regi\u00f5es do mundo que avaliassem de que forma a guerra est\u00e1 a afetar a perce\u00e7\u00e3o de cada pa\u00eds, de forma distinta. Embora os resultados, quando comparados por regi\u00f5es mundiais, sejam ligeiramente diferentes, observamos a polariza\u00e7\u00e3o unificada da perce\u00e7\u00e3o dos dois pa\u00edses em todas as regi\u00f5es mundiais. <\/p>\n\n\n\n

Com exce\u00e7\u00e3o do M\u00e9dio Oriente, a maioria dos inquiridos das regi\u00f5es do mundo classificaram a perce\u00e7\u00e3o da Ucr\u00e2nia como sendo positivamente afetada pela guerra. A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente no caso da R\u00fassia – a maioria dos inquiridos de todo o mundo viu aumentadas as perce\u00e7\u00f5es negativas da R\u00fassia devido \u00e0 guerra.   <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

O sentimento anti R\u00fassia em ascens\u00e3o?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Finalmente, quer\u00edamos verificar se a onda aparentemente crescente de sentimento anti R\u00fassia \u00e9 hol\u00edstica e est\u00e1 a acontecer em todo o mundo. Em geral, o estudo confirmou que as perce\u00e7\u00f5es tanto dos cidad\u00e3os russos como do governo russo est\u00e3o a ser negativamente afetadas pela guerra. Embora a percentagem de perce\u00e7\u00e3o negativa dos cidad\u00e3os seja significativamente menor do que as perce\u00e7\u00f5es do governo russo, os resultados s\u00e3o bastante negativos.  Existe uma “contamina\u00e7\u00e3o” das a\u00e7\u00f5es do governo russo sobre a perce\u00e7\u00e3o da cultura russa como um todo. Isto resulta na cren\u00e7a mundial de que os cidad\u00e3os russos apoiam esta guerra. <\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Neste artigo, destacamos as principais conclus\u00f5es do estudo. Recomendamos vivamente aos leitores que descarreguem todo o relat\u00f3rio<\/a> e analisem mais de perto os resultados, especialmente as compara\u00e7\u00f5es por regi\u00f5es do mundo e pelo n\u00edvel de familiaridade com a R\u00fassia e a Ucr\u00e2nia. Por favor, veja tamb\u00e9m o webinar com coment\u00e1rios do CEO da Bloom Consulting, Jos\u00e9 Torres, dispon\u00edvel no nosso Canal Youtube<\/a> ou no Canal CNP.<\/p>\n\n\n\n

Contacte-nos<\/a> para obter informa\u00e7\u00f5es sobre este estudo e os nossos conselhos sobre como gerir as Marcas Pa\u00eds em tempos de crise.<\/p>\n\n\n\n

Publicado em 10.05.2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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