{"id":5486,"date":"2022-11-28T17:59:49","date_gmt":"2022-11-28T17:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/?p=5486"},"modified":"2025-11-13T15:22:52","modified_gmt":"2025-11-13T15:22:52","slug":"andorra-uma-marca-pais-holistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloom-consulting.com\/journal\/pt-pt\/andorra-uma-marca-pais-holistica\/","title":{"rendered":"Andorra, uma Marca Pa\u00eds hol\u00edstica"},"content":{"rendered":"\n

Uma co principalidade no cora\u00e7\u00e3o das montanhas (Antecedentes)<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Instalado no meio dos picos e vales dos Piren\u00e9us, separando Espanha da Fran\u00e7a, situa-se o Principado de Andorra. Brilhante como farol da coopera\u00e7\u00e3o internacional, a na\u00e7\u00e3o det\u00e9m o estatuto de co-principalidade com o seu chefe de Estado sendo partilhada entre o Bispo catal\u00e3o da Diocese de Seo d’Urgel e o Presidente da Rep\u00fablica Francesa. No entanto, Andorra mant\u00e9m um Parlamento independente e faz parte das Na\u00e7\u00f5es Unidas e do Conselho Europeu.<\/p>\n\n\n\n

Tendo em conta a atratividade e apelo de Andorra em termos de ranking tur\u00edstico, o pa\u00eds foi posicionado entre os 30 Melhores Europeus na \u00faltima edi\u00e7\u00e3o do Bloom Consulting Country Brand Ranking<\/a> <\/strong>(2022 | 2023). Dada a pequena dimens\u00e3o de Andorra (468 km quadrados), \u00e9 o pa\u00eds com mais turistas per capita a n\u00edvel mundial, com aproximadamente 32 turistas para cada andorrano.<\/p>\n\n\n\n

Atrair a quantidade certa de pessoas certas (Desafio)<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Uma iniciativa p\u00fablico-privada orientada para as empresas foi orientada para a prossecu\u00e7\u00e3o da vis\u00e3o estrat\u00e9gica para a Marca Pa\u00eds de Andorra. Estava correto, como era pensado pelos andorranos que a maioria das perce\u00e7\u00f5es internacionais do pa\u00eds ainda tinha fortes conota\u00e7\u00f5es de Andorra como um para\u00edso fiscal – embora muito trabalho tenha sido feito em termos da sua transpar\u00eancia nos \u00faltimos anos, obtendo cumplicidades de outro modo perdoadas. O desafio era assim duplo: compreender a imagem real de Andorra e determinar se as perce\u00e7\u00f5es dos para\u00edsos fiscais eram precisas ou n\u00e3o, e depois definir uma estrat\u00e9gia de Marca Pa\u00eds que se adequasse aos seus interesses. Existia uma camada adicional de desafio sendo a terra e os recursos limitados \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de Andorra \u00e0 medida que come\u00e7amos a discutir o apelo e a atra\u00e7\u00e3o de talento e o Investimento Direto Estrangeiro.<\/p>\n\n\n\n

A Bloom Consulting foi selecionada para liderar o projeto durante os anos de 2018 a 2019. Encarregada de desenvolver a estrat\u00e9gia da Marca Pa\u00eds de Andorra, a Bloom foi apresentada com o objetivo de planear com sucesso e encorajar o envolvimento internacional, compreendendo ao mesmo tempo a situa\u00e7\u00e3o nacional e as perce\u00e7\u00f5es internacionais.<\/p>\n\n\n\n

Por onde come\u00e7ar? Bloom delineou decisivamente tr\u00eas fases na nossa abordagem do processo de Marca da Na\u00e7\u00e3o de Andorra; Avalia\u00e7\u00e3o da Marca Pa\u00eds, Estrat\u00e9gia da Marca Pa\u00eds, e Plano de Ativa\u00e7\u00e3o da Marca Pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

“O mais importante \u00e9 compreender que quando falamos de uma Marca Pa\u00eds, falamos de emo\u00e7\u00f5es. Assim, no caso de Andorra, tentamos compreender o que \u00e9 essa emo\u00e7\u00e3o, o sentimento que nos vem \u00e0 mente” – Gonzalo Vilar, Diretor Estrat\u00e9gico da Bloom Consulting. <\/em><\/p>\n\n\n\n

A Bloom descobriu dois pontos principais de a\u00e7\u00f5es que seriam necess\u00e1rias para o sucesso; fazer saber aos andorranos que as perce\u00e7\u00f5es internacionais da sua na\u00e7\u00e3o n\u00e3o eram t\u00e3o m\u00e1s como eles pensavam, e segundo seria encontrar uma forma de posicionar Andorra com as ferramentas que j\u00e1 tinham no seu arsenal.<\/p>\n\n\n\n

Como chegar l\u00e1? (Estrat\u00e9gia)<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

“Esta fase \u00e9 essencial para compreender onde nos devemos concentrar e centralizar os esfor\u00e7os para melhorar a imagem de Andorra” – Jos\u00e9 Filipe Torres, CEO e fundador da Bloom Consulting.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A Bloom realizou uma pesquisa aprofundada sobre a atratividade da Marca Pa\u00eds de Andorra como um lugar a visitar, investir, trabalhar e estudar. Esta an\u00e1lise situacional revelou perce\u00e7\u00f5es internacionais e nacionais, bem como o estabelecimento de mercados-alvo e a avalia\u00e7\u00e3o dos riscos associados \u00e0 Estrat\u00e9gia de Nation Branding.<\/p>\n\n\n\n

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An\u00e1lise dos dados do Digital Demand \u2013 D2\u00a9<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Como \u00e9 que o fizemos? A equipa da Bloom Consulting realizou um inqu\u00e9rito internacional, bem como analisou os resultados obtidos atrav\u00e9s do nosso software propriet\u00e1rio, Digital Demand \u2013 D2\u00a9<\/a><\/strong>, fornecendo-nos dois anos de pesquisas online em que medimos Andorra contra quatro concorrentes para uma an\u00e1lise de refer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Como podemos ver abaixo, uma grande parte dos inquiridos internacionais teve perce\u00e7\u00f5es relativamente positivas do pa\u00eds, embora menos do que as dos seus concorrentes de refer\u00eancia, talvez mais conhecidos a n\u00edvel mundial. Ap\u00f3s uma an\u00e1lise mais aprofundada, pudemos concluir que as perce\u00e7\u00f5es recolhidas estavam alinhadas com a realidade (ou situa\u00e7\u00e3o real) de Andorra. Ao perguntar aos inquiridos qual a imagem, emo\u00e7\u00e3o ou conceito que lhes vem primeiro \u00e0 mente quando ouvem Andorra, conseguimos obter uma s\u00e9rie de ideias associativas que, mais uma vez, eram positivas e possu\u00edam um certo grau de representa\u00e7\u00e3o precisa.<\/p>\n\n\n\n

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Compreender a reputa\u00e7\u00e3o geral de Andorra<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Embora as nossas conclus\u00f5es dissessem que sim, ainda uma soma de inquiridos que n\u00e3o era desej\u00e1vel tinha pouco ou nenhum conhecimento do que Andorra realmente tem para oferecer, ainda havia muitos (mais do que o esperado) que tinham perce\u00e7\u00f5es positivas que se alinham com a realidade (uma proeza dura para muitas na\u00e7\u00f5es). Como tal, n\u00e3o era uma prioridade melhorar a atratividade da Marca Pa\u00eds de Andorra com um n\u00famero j\u00e1 significativo de pessoas interessadas em visitar, viver, ou fazer neg\u00f3cios l\u00e1. Para reiterar o que foi mencionado acima, n\u00e3o h\u00e1 tanta terra em Andorra e atrair multid\u00f5es de turistas transit\u00f3rios ou talentos n\u00e3o era, de forma alguma, o curso de a\u00e7\u00e3o. A Bloom Consulting recomendou que Andorra se concentrasse na audi\u00eancia que a conhece melhor e valoriza verdadeiramente os seus bens. Isto permitiria a Andorra continuar a crescer a um ritmo control\u00e1vel sem manchar a qualidade de vida de Andorra devido \u00e0 superlota\u00e7\u00e3o ou ao comportamento indesejado.<\/p>\n\n\n\n

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Workshop de cria\u00e7\u00e3o da Marca Pa\u00eds Andorra<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Em termos de turismo, isto significava virar os olhos para o desenvolvimento sustent\u00e1vel e atrair os mais interessados na oferta existente de Andorra, em vez de turismo em massa. Olhando para o investimento e o talento, a recomenda\u00e7\u00e3o da nossa equipa foi de se concentrar nas pequenas empresas que apreciam os recursos org\u00e2nicos do pa\u00eds, tais como a tranquilidade e a qualidade de vida.<\/p>\n\n\n\n

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A qualidade de vida foi tornada uma prioridade na Estrat\u00e9gia da Marca da Na\u00e7\u00e3o Andorra<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O objetivo seguinte era encontrar a Ideia Central para a Marca Pa\u00eds Andorra. A Ideia Central deveria vir da ess\u00eancia e prop\u00f3sito de uma na\u00e7\u00e3o, uma emo\u00e7\u00e3o que pode ser sentida sem ser dita. Para encontrar este maestro enigm\u00e1tico, a Bloom Consulting realizou workshops com intervenientes nacionais relevantes para identificar tr\u00eas pilares potenciais que apoiariam a Ideia Central. Os tr\u00eas conceitos foram testados entre o p\u00fablico local e internacional atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais fornecidas pela equipa da Bloom.<\/p>\n\n\n\n

Qual destes conceitos teve o melhor desempenho em termos de singularidade, relev\u00e2ncia, veracidade e aceita\u00e7\u00e3o?<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

A Ideia Central foi decidida, Equil\u00edbrio. J\u00e1 existia um certo equil\u00edbrio e nivelamento dos andorranos que d\u00e3o prioridade \u00e0 natureza, sa\u00fade e bem-estar, enquanto a comunidade internacional v\u00ea a na\u00e7\u00e3o como amig\u00e1vel, pac\u00edfica, e aberta \u00e0s rela\u00e7\u00f5es e coopera\u00e7\u00e3o internacionais. Andorra n\u00e3o tem ex\u00e9rcito, embora n\u00e3o registe conflitos, e mant\u00e9m um dos melhores sistemas p\u00fablicos de sa\u00fade do mundo (fonte: The Lancet Report). O seu compromisso com a natureza e a preserva\u00e7\u00e3o natural confere-lhes um ar mensuravelmente limpo e claro, ideal para desportos de alto desempenho como o ciclismo, a escalada de montanha e o esqui.<\/p>\n\n\n\n

Esta ideia central engloba todos os atributos relevantes para os tr\u00eas p\u00fablicos-alvo da Marca Nacional; turistas que desejam experi\u00eancias que promovam o bem-estar, investidores que procuram o equil\u00edbrio entre progresso ambiental e empresarial, e talentos que d\u00e3o prioridade ao equil\u00edbrio entre trabalho e vida pessoal.<\/p>\n\n\n\n

Para refor\u00e7ar a Ideia Central recentemente definida, a nossa equipa trabalhou para compreender melhor os comportamentos que caracterizam Andorra e o seu povo. No final, determin\u00e1mos quatro classifica\u00e7\u00f5es de comportamento que exemplificam a realidade andorrana espelhada na sua Ideia Central; Diplomacia Progressiva, Economia Consciente, Mente, Alma, e Bem-estar, e considerado.<\/p>\n\n\n\n

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Quatro comportamentos da na\u00e7\u00e3o andorrana e do seu povo<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Compreender o equil\u00edbrio que faz de Andorra…Andorra<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Uma sociedade atenta (Resultados)<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A terceira e \u00faltima fase deste projeto teve em conta a Ideia Central com respeito pelos comportamentos associados \u00e0 Marca Pa\u00eds. A equipa da Bloom Consulting realizou um segundo workshop com intervenientes nacionais relevantes em Andorra la Vella para criar um Plano de Ativa\u00e7\u00e3o da Marca Nacional para 22 projetos e pol\u00edticas diferentes a serem implementados interna e externamente durante os pr\u00f3ximos tr\u00eas anos.<\/p>\n\n\n\n

\"Andora
Mood Board <\/em>criado como resultado do workshop para inspira\u00e7\u00e3o de projetos<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia da Marca Pa\u00eds incluiu a introdu\u00e7\u00e3o de um curr\u00edculo de cuidado no sistema educativo de Andorra. O objetivo era proporcionar aos jovens os instrumentos para viverem uma vida mais equilibrada e feliz, sendo um dos pontos de apoio o refor\u00e7o das atividades desportivas e de bem-estar atrav\u00e9s da escola. Foi tamb\u00e9m criado um desafio anual nas escolas que daria \u00e0 gera\u00e7\u00e3o mais jovem uma oportunidade de dar as suas ideias para projetos relacionados com a Ideia Central.<\/p>\n\n\n\n

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Atividades Mindfulness <\/em>que ajudam as crian\u00e7as e os jovens a alcan\u00e7ar um maior bem-estar<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O objetivo inicial era compreender, conceber e apresentar a Marca Pa\u00eds Andorra de uma forma que os seus constituintes e a comunidade internacional valorizassem e apreciassem. Isto \u00e9 feito alinhando as perce\u00e7\u00f5es com a nova realidade do pa\u00eds atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es, atividades, pol\u00edticas e marketing, obtendo uma melhor compreens\u00e3o do que significa ser andorrano. <\/p>\n\n\n\n

Em consequ\u00eancia da COVID-19, mas mais otimamente<\/a> resultante do desenvolvimento da Marca Pa\u00eds de Andorra, houve um salto nos pedidos para viver em Andorra de 60% (fonte: El Economista<\/a><\/strong>). Com uma forte tend\u00eancia moment\u00e2nea para os habitantes urbanos tornarem a mudan\u00e7a num lugar mais remoto com uma melhor qualidade de vida (e o fasc\u00ednio de impostos mais baixos), n\u00e3o deve surpreender que Andorra esteja no topo da lista enquanto que, de outra forma, as cidades populares est\u00e3o praticamente encerradas devido \u00e0 pandemia. O que podemos concluir? Enquanto o apelo e a atra\u00e7\u00e3o de Andorra pelas diferentes \u00e1reas de concentra\u00e7\u00e3o (talento, investimento direto estrangeiro e turismo) aumenta organicamente, a na\u00e7\u00e3o est\u00e1 menos ligada \u00e0 quest\u00e3o de saber se Andorra \u00e9 adequada para eles, mas sim se s\u00e3o adequados para Andorra.<\/p>\n\n\n\n

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Gonzalo Vilar a apresentar a nova estrat\u00e9gia da Marca da Na\u00e7\u00e3o Andorra<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Saiba mais sobre o Caso de estudo de Andorra em breve no website da Bloom Consulting<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Publicado em 28.11.2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma co principalidade no cora\u00e7\u00e3o das montanhas (Antecedentes) Instalado no meio dos picos e vales dos Piren\u00e9us, separando Espanha da Fran\u00e7a, situa-se o Principado de Andorra. 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