En 2020, Bloom Consulting a réalisé deux études approfondies pour le Bureau de promotion des Açores. Tout d'abord, pour déterminer l'attrait touristique et comparer les performances des Açores à celles de leurs concurrents. Deuxièmement, contrôler toutes les informations en ligne disponibles sur les Açores en tant que destination touristique. En outre, avec ces deux études en 2021, Bloom Consulting a mené une recherche sur les “voyageurs du monde pour 10 marchés, en examinant de plus près les touristes des Açores.
Bloom Consulting a utilisé deux de ses logiciels propriétaires - D2-Digital Demand© et D2-Digital Supply©. Ces deux outils ont permis d'obtenir des informations approfondies sur la présence numérique des Açores et sur le comportement des touristes en ligne à leur égard et à l'égard de leurs concurrents. Pour les analyses de World Traveller, Bloom Consulting a utilisé des outils supplémentaires tels que les statistiques des marchés, les questionnaires et la micro segmentation mesurant l'intérêt en ligne des touristes de différents marchés.
Les résultats montrent qui et d'où sont recherchées les informations touristiques sur les Açores, ainsi que les résultats qui apparaissent sur les Açores, qui sont les contributeurs et sur quoi ils crivent. La plupart du contenu porte sur les “merveilles naturelles”, l'“aventure et le plein air” et les “activités gastronomiques”. Parallèlement, la plupart des internautes recherchent “Voyage” et “Vacances”. Tous ces résultats ont permis aux Açores de comprendre si leurs offres répondaient à la demande.
Il est important de mentionner que toutes les données sur les voyageurs du monde ont été mises à disposition en ligne, ce qui a permis au Bureau de promotion des Açores de partager ce site web avec ses parties prenantes.