En 2014, nous avons été mandatés pour concevoir et mettre en œuvre une stratégie de lancement pour la Macédoine qui était encore une destination peu connue sur le marché français. Dans un premier temps, un audit de la destination a permis d'identifier et de hiérarchiser les différents produits touristiques susceptibles de correspondre à la demande de voyageurs potentiels issus de différents segments de marché : tourisme culturel et œnologique, activités de plein air, city breaks, etc. Ensuite, Bloom Consulting a conçu une stratégie de marque et de communication adaptée au marché local.
Ensuite, un groupe de parties prenantes (fournisseurs d'hébergement, agences réceptives, etc.) de la MAPST a reçu une formation sur les spécificités du marché français afin d'améliorer leur capacité à développer leur activité avec l'industrie du voyage sortant et à mieux recevoir leurs visiteurs francophones.
Une stratégie holistique de marketing opérationnel B2B, B2C) et de relations publiques a ensuite été mise en œuvre, ciblant les décideurs du secteur (compagnies aériennes, voyagistes, agences de voyage, etc.), les leaders d'opinion du secteur du voyage (médias, influenceurs, etc.) et divers segments de niche.
Après seulement une année d'activation marketing, l'investissement du MAPST dans la promotion en France a montré ses premiers effets. Les chiffres de 2015 ont présenté le taux d'augmentation le plus élevé des arrivées (+41,4%), des nuitées (+47,5%) et de la durée du séjour parmi tous les principaux marchés émetteurs d'Europe continentale. Les mesures du retour sur investissement ont montré que chaque euro investi dans la promotion en France par Bloom Consulting a généré 6 euros de dépenses supplémentaires dans la destination par les vacanciers français.
