En décembre 2022, PROMPERÚ, l'organisme chargé de la gestion de la Marque Pays du Pérou, a confié à Bloom Consulting la mesure de la réputation mondiale et de l'Identité Digitale du pays. Le Pérou traversait alors une instabilité politique importante, qui pesait sur la demande touristique et suscitait des inquiétudes quant à la réputation internationale du pays. L'objectif était de suivre l'impact de la crise sur la Marque Pays, en évaluant ses implications pour l'économie et pour l'empreinte digitale du pays, à l'aide du logiciel propriétaire D2 Analytics de Bloom Consulting, mesurant l'attractivité mondiale du Pérou dans les dimensions Tourisme, Investissement et Exportations.
L'étude a révélé que le Pérou conservait une solide réputation mondiale et un fort attrait international malgré les turbulences politiques. Parmi ses concurrents régionaux, le Pérou s'est imposé comme Marque Pays de référence en Gastronomie et en Patrimoine Culturel, tandis que ses atouts naturels et son attractivité économique restaient des moteurs essentiels de l'intérêt international. L'analyse a également quantifié l'ampleur de la crise politique du point de vue de la demande digitale : les recherches liées au « Gouvernement » et à la « Stabilité Politique » associées au Pérou ont été multipliées par douze (+1 128 %) par rapport au mois précédent, atteignant environ 620 000 recherches à leur pic en décembre 2022, avant de revenir rapidement à la normale les mois suivants. Les tendances liées à l'Investissement et aux Talents sont restées stables sur toute la période. Le secteur du tourisme a subi l'impact le plus marqué : les recherches liées au tourisme ont reculé de 32 % au plus fort de la crise, et Bloom Consulting a identifié juillet 2023 comme le point d'inflexion marquant le début d'une reprise progressive de la demande touristique.
L'étude a confirmé la résilience de la Marque Pays du Pérou. À mesure que les tensions politiques s'apaisaient, la demande touristique et les investissements directs étrangers ont montré des signes clairs de reprise. Au-delà de la mesure de la réputation, l'accès au logiciel D2 Analytics permet de suivre en temps réel l'influence des crises politiques sur la demande internationale et l'empreinte digitale d'un pays, afin de guider la communication, la création de contenus et les décisions marketing stratégiques tout au long d'une crise.
