En 2020, Bloom Consulting llevó a cabo dos estudios a fondo para el Buró de Promoción de las Azores. Primero, para averiguar el atractivo turístico y establecer el desempeño de las Azores frente a sus competidores. Segundo, para monitorear toda la información disponible en lnea sobre las Azores como un destino turístico. Adicionalmente, con estos dos estudios Bloom Consulting condujo en 2021 la investigación “World Traveller para 10 mercados, viendo más de cerca a los turistas hacia las Azores.
Bloom Consulting usó dos de sus softwares propios –D2-Digital Demand © and D2-Digital Supply ©. Ambas herramientas proveyeron visiones a fondo sobre la presencia digital de las Azores y el comportamiento turístico hacia ellas y sus competidores. Para los análisis de “World Traveller”, Bloom Consulting usó herramientas adicionales de mercados como cuestionarios y micro segmentación midiendo el interés online de turistas de distintos mercados.
Los resultados muestran quién y de dónde fue buscada la información sobre las Azores, al igual que resultados sobre las Azores, quienes son los contribuyentes y de qué escriben. La mayoría del contenido es acerca las “Maravillas Naturales”, “Aventura y Exteriores y “Gastro Actividades”. Al mismo tiempo, la mayoría de las personas buscan “viajes” y “vacaciones”. Todos estos resultados permitieron a las Azores entender si sus ofertas cumplieron la demanda.
Es importante mencionar que la información de “World Traveller estaba disponible online – así que el Buró de Promoción de las Azores pudo compartir este sitio web con sus stakeholders.
