En 2014, recibimos el encargo de diseñar e implementar una estrategia de lanzamiento para Macedonia que todavía era un destino poco conocido en el mercado francés. En primer lugar, una auditoría de destino identificó y priorizó los diversos productos turísticos que probablemente se corresponderían con la demanda de viajeros potenciales de diversos segmentos del mercado: turismo cultural y enológico, actividades al aire libre, escapadas urbanas, etc. Luego, Bloom Consulting diseñó una estrategia de marca y mensajería adaptada al mercado local.
Después de esto, un grupo de stakeholders de MAPST (proveedores de alojamiento, agencias receptivas, etc.) recibieron capacitación sobre los detalles del mercado francés para mejorar su capacidad de hacer crecer su negocio con la industria de viajes saliente y recibir mejor a sus visitantes de habla francesa.
Luego se llevó a cabo una estrategia holística de marketing operativo B2B, B2C y PR, dirigida a los tomadores de decisiones de la industria (aerolneas, operadores turísticos, agencias de viajes, etc.), líderes de opinión de viajes (medios, personas influyentes, etc.) y varios segmentos de nicho.
Después de solo un año de activación de marketing, la inversión del MAPST en promoción en Francia mostró sus primeros efectos. Las cifras de 2015 presentaron la mayor tasa de aumento en llegadas (+ 41,4%), noches (+ 47,5%) y duración de la estancia fuera de todos los principales mercados emisores de Europa continental. Las medidas del retorno de la inversión mostraron que cada 1 € invertido en promoción en Francia a través de Bloom Consulting generó 6 € de gasto adicional en el destino por parte de los turistas franceses.
* Proyecto liderado por Attract antes de fusionarse con Bloom Consulting
