Juste après le début de la pandémie de Covid-19, le Bureau de promotion de Madère a identifié la nécessité d'agir et de s'adapter à la nouvelle réalité. Il a lanc une procédure de marché public afin de sélectionner un consultant en marque de lieu pour travailler sur la nouvelle stratégie de marque touristique de Madère.
En 2020, Bloom Consulting a été choisi pour tudier la situation actuelle et développer la nouvelle stratégie de marque de la destination Madère.
La première phase du projet comprenait une recherche approfondie et une évaluation de la situation actuelle, avec des entretiens avec les parties prenantes, des visites sur le terrain et l'analyse de l'empreinte numérique de Madère.
La deuxième phase a été consacrée à l'élaboration de la stratégie de marque de destination. Bloom Consulting a organisé plusieurs ateliers avec les parties prenantes pour définir l'idée centrale - “Belong”.
Bloom Consulting continue de soutenir les autorités et les parties prenantes de Madère dans la phase de mise en œuvre de la stratégie de marque.