En 2014, recibimos el encargo de diseñar e implementar una estrategia de lanzamiento para este destino emergente en varios mercados europeos francófonos: Francia, Suiza, Mónaco, Bélgica y Luxemburgo. En primer lugar, una auditoría de destino identificó y priorizó los diversos productos turísticos que probablemente se corresponderán con la demanda de estos nuevos viajeros potenciales de diversos segmentos del mercado: yates, buceo, ultra lujo, pesca, luna de miel, etc. Luego, Bloom Consulting diseñó una estrategia de marca y mensajería adaptada al mercado local.
Más tarde, un grupo de partes interesadas de las Islas Vírgenes Británicas (proveedores de alojamiento, empresas de yates, etc.) recibió capacitación sobre los detalles de estos mercados de habla francesa para mejorar su capacidad de hacer crecer su negocio con la industria de viajes saliente francesa y recibir mejor a sus visitantes de habla francesa.
Hasta 2020 (cuando Covid-19 provocó el cierre de fronteras), se llevó a cabo una estrategia holística de marketing operativo B2B, B2C y PR, dirigida a los responsables de la toma de decisiones de la industria (aerolíneas, operadores turísticos, agencias de viajes, casas de incentivos, etc.), líderes de opinión de viajes (medios, personas influyentes, etc.) y varios segmentos de nicho.
Como resultado, antes de que el huracán Irma azotara dramáticamente el archipiélago en 2017, los mercados francófonos mostraron el mayor crecimiento entre los mercados europeos (+ 148%) en el mapa de rutas de Air France / KLM. Francia se convirtió en el segundo mercado de origen emisor después del Reino Unido. Una estrategia creativa de comunicacin de crisis y un plan de recuperación post-Irma diseñado e implementado por Bloom Consulting permitieron recuperar las excelentes cifras de visitantes obtenidas en el año récord de 2016 nuevamente ya en 2019.
* Proyecto liderado por Attract antes de fusionarse con Bloom Consulting
