No ano de 2014, A MAPST atribuiu à Bloom Consulting a responsabilidade de criar e implementar uma estratégia para o turismo da Macedónia, que era ainda um destino pouco conhecido no mercado francês. Em primeiro lugar, uma auditoria ao destino identificou e priorizou os vários produtos turísticos suscetíveis de corresponder à procura de potenciais viajantes de vários segmentos de mercado: turismo cultural e de vinhos, atividades ao ar livre, city breaks, etc. De seguida, a Bloom Consulting concebeu uma estratégia de marca e de mensagens adaptada ao mercado local.
Numa fase posterior, um grupo de partes interessadas da MAPST (fornecedores de alojamento, agências de acolhimento, etc.) recebeu formação sobre as especificidades do mercado francês para melhorar a sua capacidade de fazer crescer o seu negócio com a indústria de viagens de saída e receber melhor os seus visitantes francófonos.
Foi então levada a cabo uma estratégia holística de marketing operacional B2B, B2C e RP, dirigida aos principais stakeholders (companhias aéreas, operadores tursticos, agências de viagens, etc.), aos líderes de opinião do sector das viagens (meios de comunicação social, influenciadores, etc.) e a vários segmentos de nicho.
Após apenas um ano de ativação de marketing, o investimento da MAPST na promoção em França mostrou os seus primeiros efeitos. Os nmeros de 2015 apresentaram a taxa de crescimento mais elevada em termos de chegadas (+41,4%), dormidas (+47,5%) e duração da estadia de todos os principais mercados emissores da Europa continental. As medições do retorno do investimento mostraram que cada €1 investido em promoção em França através da Bloom Consulting gerou €6 de gastos extra no destino por parte dos turistas franceses.
* Projeto liderado pela Attract antes de se fundir com a Bloom Consulting
