Em 2015, a cidade de Helsínquia elegeu a Bloom Consulting para conduzir uma análise do desempenho da cidade enquanto destino turístico, comparativamente com as outras capitais do norte da Europa.
O estudo foi realizado com recurso à nossa ferramenta Digital Demand - D2©, dando acesso a um novo conjunto de métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) que permitiram reunir informação essencial para a identificação dos seus principais concorrentes internacionais e para a compreensão do comportamento não só do mercado interno, mas também de outros mercados-alvo.
A análise mostrou que os potenciais turistas de diferentes mercados-alvo têm preferências e expectativas distintas em relação às experiências turísticas oferecidas por Helsínquia. A cidade é um destino apelativo quando falamos não só em atividades de lazer e entretenimento, mas também culturais e artísticas. A Bloom Consulting emitiu ainda um conjunto de recomendações para o desenvolvimento de um plano de comunicação focada na promoção da sua identidade digital, de modo a melhorar o conteúdo online das pesquisas sobre Helsínquia.
