في عام 2019، دخلت لجنة السفر الأوروبية (ETC) في شراكة مع بلوم للاستشارات لاكتساب فهم أعمق لاحتياجات ورغبات الجماهير لمستهدفة في مجتمات الشغف المختلف، مثل عشاق فن الطي، وعشاق الحياة في المدينة، والمستكشفين الغامرون، ومستكشفي الهوية الثقافية والجذور. م ظهور جائحة كوفيد-19 بشكل غير متوقع، واجهت بلوم تحديا إضافياً تمثل في حديد تغير سلوك هذه المجتمعات وتقييم تأثير الجائحة عى رغبة الجمهور في زيارة أوروبا.
لاستجاة لهذا التحدي، استخدمت بلوم برنامج D2 - Digital Demand Analytics© لطوير ملفات تجزئة مفرطة لكل مجتمع باءً على الجنسية والتفضيلات السياحة. تم جمع البيانا من 2018 إلى 2021 لفهم التافي بعد الجائحة والتغيرات في السلوك السياحي.
بفضل برنام D2-Digital Demand©، تمكنت ETC ن فهم الطلب السياحي لكل مجتمع شغف وتطبيق هذه الرؤى لكييف استراتيجياتها التسويقية وفقًا للوضع الجديد بع الجائحة. أظهرت ابيانات مرونة العامة التجارية لـ ETC (Visit Europe) وقوة تعافي السياحة الأوروبية، حيث حققت أوروب أعلى معدل نمو في فترة ما بعد الجائة مقارنة بمنافسيا.
