Em 2020, a Bloom Consulting realizou dois estudos aprofundados para a Associação de Turismo dos Açores. O primeiro, para conhecer a atratividade turística e comparar o desempenho dos Açores com os seus competidores e um segundo, para monitorizar toda a informação online disponível sobre os Açores enquanto destino turístico. Adicionalmente, com estes dois estudos em 2021, a Bloom Consulting realizou o estudo "World traveller" para 10 mercados, analisando em maior detalhe os turistas dos Açores.
A Bloom Consulting utilizou dois dos seus softwares proprietários - D2-Digital Demand© e D2-Digital Supply©. Ambas as ferramentas forneceram informações aprofundadas sobre a presença digital dos Açores e o comportamento dos turistas online em relação a si próprios e aos seus concorrentes. Para a análise do World Traveller, a Bloom Consulting utilizou ferramentas adicionais, tais como estatísticas de mercados, questionários e microsegmentaão para medir o interesse online dos turistas de diferentes mercados.
Os resultados mostram quem e de onde foi procurada informação turística sobre os Açores, bem como que resultados aparecem sobre os Açores, quem são os produtores de conteúdos online e sobre o que escrevem. A maior parte do conteúdo é sobre "Maravilhas Naturais", "Aventura e Ar Livre" e "Atividades Gastronómicas". Ao mesmo tempo, a maioria das pessoas procura por "Viagens" e "Férias". Todos estes resultados permitiram aos Açores perceber se as suas ofertas iam ao encontro da procura.
É importante mencionar que todos os dados sobre os viajantes do mundo foram disponibilizados online, pelo que a Direção da Associação de Turismo dos Aores pôde partilhar este website com os seus stakeholders.
