La pandemia de COVID-19 está afectando a todos los países, regiones y ciudades del mundo, ya que vivimos en tiempos sin precedentes. El enfoque principal debe estar en la salud pública. Pero, las Marcas País y Lugar deben abordar la situación lo antes posible. Necesitan mitigar el daño en las economías de todo el mundo. 

Entonces, aquí hay cinco recomendaciones rápidas para ser adoptadas por las organizaciones de Marca País y Lugar durante y después de la pandemia de COVID-19: 

1- Actuar de acuerdo com la estrategia de Marca País y Lugar 

Una estrategia de Marca Lugar no es un elemento decorativo que a veces se usa o recuerda cuando es conveniente. Las Marcas País y Lugar siempre deben seguir su estrategia, especialmente en tiempos como estos. Busca respuestas sobre su estrategia, las soluciones para su país, región y ciudad están ahí. Y compórtate en consecuencia. 

2 – Suspender (por ahora) todas las campañas e iniciativas de promoción 

Si las organizaciones públicas siguen ejecutando las mismas campañas de marketing, puede malinterpretarse. No adaptarse a la nueva realidad probablemente será más un obstáculo que una ayuda. Por lo tanto, detengan todas las iniciativas de promoción por ahora. Su mensaje no será entregado ahora, y la gente puede sentir que es inapropiado. Prepárate para el futuro e invierte más tarde en un momento más adecuado. 

3 – Crear un Comité de Crisis 

Identificar a los stakeholders clave y crear un Comité de Crisis. Todos deben estar alineados con la misma estrategia. Lo último que quieres para la percepción de tu Marca País y Lugar es inconsistencia. Maneja la situación como un frente unido. 

4 – Piensa en el futuro 

Deberías empezar a desarrollar una estrategia para el periodo post-pandémico… ¡Ahora! En el momento en que termine esta nueva realidad, todo se tratará de la recuperación. Y esperamos que sea más temprano que tarde. Sin embargo, no debe simplemente volver a «negocios como de costumbre». Tome lecciones positivas de esta experiencia pandémica y adáptese a la «nueva normalidad». Piensa y elabora estrategias sobre el futuro. Cree un lugar de acción con sus stakeholders para mitigar posibles crisis. Trabaja en una mejor manera de desarrollar y gestionar tus estrategias de marca. Las cosas mejorarán al final. Y no olvide usar herramientas de medición para predecir cuándo sucederá esto. 

5 – Plantea la importancia del Place Branding con tus stakeholders 

Es en momentos como estos que las partes interesadas clave de repente se dan cuenta de que «necesitan» una estrategia de Marca País y Lugar. Este «impulso» es clave para posicionar a su organización nacional como la institución de referencia. 

Estas recomendaciones también se dieron en este artículo de City Nation Place por Jose Filipe Torres, CEO de Bloom Consulting.