Este artigo é baseado no estudo “Elementos de Perceção” de José Filipe Torres, que explora os fatores fundamentais que estão a moldar a forma como as Países e cidades são vistos em todo o mundo. Neste artigo, é apresentado de perto a forma como a pesquisa da Bloom Consulting, que combina rigor académico e colaboração global, levou ao desenvolvimento de modelos padronizados de taxonomia para Nation and City Branding que definem e medem os elementos de perceção que influenciam a Perceção da Marca.
Para obter um conhecimento mais aprofundado do enquadramento da pesquisa, pode aceder ao estudo completo de José Filipe Torres em Elgar Encyclopedia of City and Place Branding.
Qual a importância da perceção e o que ainda está em falta?
Por que motivo alguns países ou cidades deixam impressões duradouras enquanto outras mostram dificuldade para se destacar? A perceção molda a forma como escolhemos onde viver, viajar, investir ou onde construir relações. No entanto, até recentemente não existia um quadro unificado para avaliar sistematicamente o impacto dessas perceções.
Durante décadas, Nation and City Branding têm sido conceitos debatidos e discutidos em várias matérias. Académicos, consultores e decisores políticos têm vindo a concordar na sua importância, mas divergem na forma como o seu sucesso é medido. Sem um método ou instrumento em comum, os especialistas na área não dispunham de uma forma de avaliar o impacto de ações de branding, das políticas implementadas ou até mesmo da resiliência nos tempos de crise.
O Processo de investigação
Em 2022, a Bloom Consulting procurou responder a uma questão fundamental: O que constitui a perceção sobre países e cidades a nível global? Isto resultou numa série de relatórios técnicos intitulados “Nation and Place Branding Impact on Place Economies.” A colaboração foi essencial. O estudo foi conduzido pela Bloom Consulting em parceria com a City Nation Place, 66 especialistas da indústria em todo o mundo e instituições académicas, incluindo o conselho consultivo para a supervisão científica composto pela Universidade Pompeu Fabra, Universidade Autónoma de Barcelona e a Universidade de Salamanca. Utilizando o método Delphi, foi possível reunir diversas perspetivas para definir os elementos de perceção que moldam os países e as cidades.
Resultados-chave
Após vários ciclos com o método Delphi, os especialistas chegaram a um consenso sobre os elementos de perceção centrais que moldam as visões coletivas.
- Para Cidades: Gestão da Cidade e Políticas Públicas, Diplomacia Urbana, Mitigação de Causas Globais, Economia e Ecossistema Empresarial, Produtos e Serviços, Cultura, Património e Arte, Desporto, Ambiente rural e Urbano, Recursos Naturais e Paisagens, Sistema Educativo, Valores da Sociedade, Segurança e Criminalidade.
- Para Países: Governação e Políticas Internas, Relações Externas, Mitigação de Causas Globais, Economia e Ecossistema Empresarial, Produtos e Serviços, Cultura, Património e Arte, Desporto, Ambiente Rural e Urbano, Recursos Naturais e Paisagem, Sistema Educativo, Valores da Sociedade, Bem-estar e Serviço de Saúde, Segurança e Criminalidade.
Estes Resultados foram consolidados em dois modelos estruturados:O Bloom Consulting Nation Brand Taxonomy Model© e o Bloom Consulting City Brand Taxonomy Model©. Cada modelo avalia a perceção numa escala de 5 níveis: desde “Extremamente Negativa” para “Extremamente Positiva”.
Qual a sua importância?
Pela primeira vez, estes modelos fornecem um quadro padronizado para avaliar as perceções dos países e cidades. Para os decisores políticos estes modelos permitem alinhar estratégias de branding com objetivos políticos. Para profissionais da área facilitam a tomada de decisão informada, assegurando que os esforços da marca são medíveis, comparáveis e resilientes junto de audiências globais.
Ao incorporar os modelos de Taxonomia de Nation e City Brand, é possível para os líderes monitorizarem sistematicamente a reputação, identificar forças e fraquezas e conceber estratégias que ressoem com as audiências globais.
Conclusão
As perceções importam. Elas influenciam a forma como as nações e cidades prosperam em dimensões como o Turismo, Talento, Investimento, Proeminência e Exportações. Com o estudo de Elementos de Perceção, a Bloom Consulting deu um passo decisivo numa área que há muito é marcada pelo debate. A questão em mãos não é se a perceção vai influenciar o futuro, mas sim como é que os líderes as irão gerir e potenciar de forma eficaz utilizando estes modelos.
Citar artigo: Bloom Consulting (2026): Measuring What Truly Matters: The Role of KPIs in Nation and Place Branding. Bloom Consulting Journal, 29 December. Available at: https://www.bloom-consulting.com/journal/perception-elements-nation-city-branding
